Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você coloca uma caixa de correio em um ambiente Microsoft Exchange Server 2010 em espera de litígio.
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Você aplica uma política de retenção à caixa de correio.
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Pressione Shift+Delete para excluir permanentemente itens ou excluir itens na pasta Itens Excluídos no Microsoft Outlook. Essa ação move os itens excluídos para a pasta "Itens Recuperáveis\Exclusões".
Observação Você pode exibir a pasta "Itens Recuperáveis\Exclusões" usando Microsoft Exchange Server ferramenta MAPI (MFCMAPI) ou usando a ferramenta Recuperar Itens Excluídos no Outlook. -
Você impõe a política de retenção manualmente ou a política de retenção é imposta automaticamente quando o limite de idade de retenção é atingido.
Nesse cenário, os itens permanecem na pasta "Itens Recuperáveis\Exclusões" e ainda são retornados em uma pesquisa de descoberta.
Observação O comportamento esperado é que os itens sejam movidos da pasta "Itens Recuperáveis\Exclusões" para a pasta "Itens Recuperáveis\Limpezas" e não estão mais visíveis para o usuário. Quando o limite de idade de retenção é atingido, o Assistente de Pasta Gerenciada remove os itens do banco de dados de caixa de correio.
Causa
Esse problema ocorre porque o Assistente de Pasta Gerenciada não verifica se os itens na pasta "Exclusões" expiram se a habilitação de litígio está habilitada. Portanto, os itens expirados não são removidos.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o seguinte acúmulo de atualizações:
2785908 Descrição do Pacote de Atualizações 5 versão 2 para Exchange Server 2010 Service Pack 2
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a responsabilidade por litígio, acesse o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a união de litígiosPara obter mais informações sobre como colocar uma caixa de correio em espera de litígio, acesse o seguinte site da Microsoft:
Como colocar uma caixa de correio em espera de litígioPara obter mais informações sobre marcas de retenção e políticas de retenção, acesse o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre marcas de retenção e políticas de retençãoPara obter mais informações sobre a pasta "Itens Recuperáveis", acesse o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a pasta "Itens Recuperáveis"Para obter mais informações sobre a ferramenta MFCMAPI, acesse o seguinte site:
Informações gerais sobre a ferramenta MFCMAPIPara obter mais informações sobre como recuperar itens excluídos, acesse o seguinte site da Microsoft:
Como recuperar itens excluídosPara obter mais informações sobre o Start-ManagedFolderAssistant cmdlet, acesse o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o Start-ManagedFolderAssistant cmdlet
