Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você pode configurar um cluster de failover em alguns computadores que estejam executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
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Você usar o sem maioria: somente disco modo de quorum do cluster.
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O nó que possui o grupo de cluster que tem um recurso de disco de quorum tenta interromper o serviço de Cluster.
Nesse cenário, a falha de Cluster ocorre em todos os nós.Além disso, uma instância de evento ID 7024 semelhante à seguinte é registrada no log do sistema:
Causa
Esse problema ocorre devido a um bloqueio que faz com que um temporizador expire. Este timer encerra os serviços de Cluster.O timer que encerra os serviços de Cluster é definido quando o recurso de disco de quorum está off-line em um nó. O serviço de Cluster no nó de cluster que possui o recurso de disco de quorum entra em um estado de bloqueio durante o processo de desligamento. No entanto, os serviços de Cluster em todos os nós falham se o recurso de disco de quorum não está online em outro nó quando o temporizador expirar. Portanto, os serviços de Cluster em todos os nós falham quando o recurso de disco de quorum não estiver online quando o temporizador expirar.Observação: Este timer que encerra os serviços de Cluster é chamado de "temporizador da morte" nos logs do Cluster.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 SP2 no computador. Além disso, o recurso de cluster de failover deve ser instalado no computador.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008
Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
SR_Level
Ramificação do serviço
6.0.600 2. 22 xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
2,338,304 |
25-Feb-2010 |
13:24 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
3,864,576 |
25-Feb-2010 |
13:35 |
x64 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.0.6002.22348 |
6,469,632 |
25-Feb-2010 |
13:31 |
IA-64 |
Solução alternativa
Solução alternativa para o Windows Server 2008
Para contornar esse problema, aumente o valor para a configuração QuorumArbitrationTimeMax . Para definir o valor para o QuorumArbitrationTimeMax configuração explicitamente, no prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
cluster /prop quorumarbitrationtimemax=90Observação: O valor dessa configuração depende do ambiente. Portanto, o valor terá que ser ajustado para um valor maior. Se você aumentar o valor de 120, e se esse problema persistir, instale este hotfix porque essa solução alternativa não é possível resolver o problema.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre o comando cluster , visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o comando clusterPara obter mais informações sobre os modos de quorum, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre os modos de quorumPara obter mais informações sobre como configurar o quorum em um cluster de failover, visite o seguinte site da Microsoft:
Guia passo a passo para configurar o quorum em um cluster de failoverPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,224 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
01:08 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_5f10021605c22a9c2444dae29a471933_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_296c6306fc1968c1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
711 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
01:08 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc0e841eb7e8eecd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
15,117 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
17:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Amd64_7a8adc3f13c2bde700ff5aed2d0235fb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_8289eabf326ba975.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,072 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
01:08 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_182d1fa270466003.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
15,155 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
17:24 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2.240 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
01:08 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,510 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
17:37 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Ia64_e9f0268b80c5f42a6ec292cb99479202_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_175041df87868371.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.070 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
01:08 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc102814b7e6f7c9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
15,136 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
17:06 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,581 |
|
Data (UTC) |
26-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
01:08 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,510 |
|
Data (UTC) |
25-Feb-2010 |
|
Hora (UTC) |
17:37 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações de log
Este é um exemplo do log de Cluster quando o problema ocorre:00000264.00000938::2009/08/04-19:03:00.727 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is arbitrated by node 100000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is not owned by anyone00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 WARN [QUORUM] Node 3: One off quorum (1 2 3)00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: death timer is started at 2009/08/04-19:06:10.379 and expires in 20 seconds00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR [QUORUM] Node 3: Death timer expired after 20 seconds (death timer started at 2009/08/04-19:06:10.379). Lost quorum.00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR lost quorum (status = 5925)00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR FatalError is Calling Exit Process.00000264.00000734::2009/08/04-19:06:31.358 INFO [CS] About to exit process...
