Sintomas
Ao imprimir em um servidor Windows NT com uma fila anexada a um cartão Hewlett-Packard (HP) JetDirect, trabalhos de impressão podem não ser removidos da fila de impressão. O trabalho de impressão é enviado para o servidor de impressão, ele é impresso, mas o trabalho de impressão não é removido da fila.
Causa
Esse comportamento ocorre quando o status do trabalho avançado é escolhido no Gerenciador de impressão. Essa opção deve ser desativada na maioria das impressoras. Para verificar a configuração do status do trabalho avançado, faça o seguinte:
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Na janela Gerenciador de impressão, escolha impressora no menu arquivo.
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Escolha Propriedades.
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No menu Imprimir para, escolha impressora de rede.
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Selecione porta de rede Hewlett-Packard e escolha a opção porta.
Quando o status do trabalho avançado for escolhido, o trabalho não será removido da fila de impressão, a menos que a impressora dê suporte à comunicação bidirecional. A fila está aguardando a confirmação da impressora em que o trabalho está concluído. A maioria das impressoras não tem a capacidade de enviar a confirmação.
Informações adicionais
A HP LaserJet 4 é compatível com a comunicação bidirecional. Uma LaserJet com o sistema de impressão do Windows também dá suporte à comunicação bidirecional, mas o sistema de impressão do Windows não é compatível com o Windows NT 3,1.
