PROBLEMA

Os usuários em um ambiente de proteção do Microsoft Exchange Online recebem um NDR (relatório de não entrega) quando enviam mensagens de email para um destinatário cujo ambiente de mensagens usa o serviço UCEPROTECT para a segurança de email.

MOTIVO

Esse problema ocorre se um endereço IP de proteção do Exchange Online de saída for adicionado à lista de bloqueios do UCEPROTECT .

SOLUÇÃO

A causa do problema está na lista de blocos UCEPROTECT, e a resolução deve ser direcionada para UCEPROTECT. Portanto, recomendamos que você entre em contato com o UCEPROTECT. As orientações a seguir são fornecidas como estão e, sem garantia, para resolver rejeições de email inesperados de ambientes de destinatários que usam o serviço UCEPROTECT como uma lista de blocos. Para solucionar esse problema, tente o seguinte. Se o sistema de mensagens de destinatário usar a lista de blocos UCEPROTECT, entre em contato com o administrador de email do destinatário para ter os seguintes endereços IP do servidor de borda de saída da proteção do Exchange Online adicionados a uma lista de permissões para ignorar as verificações do UCEPROTECT:

MAIS INFORMAÇÕES

A lista de blocos UCEPROTECT é uma lista de bloqueios em tempo real comum. Listas de blocos em tempo real são listas de endereços IP que são publicados por meio do sistema de nomes de domínio (DNS) como um arquivo de zona que pode ser usado pelo software do servidor DNS ou como uma zona DNS ao vivo, que pode ser consultada em tempo real. As listas de blocos em tempo real são usadas com mais frequência para publicar os endereços de computadores ou redes que estão vinculados ao spam. A maioria dos softwares de servidor de email pode ser configurada para rejeitar ou sinalizar mensagens que foram enviadas de um site listado em uma ou mais listas. A Microsoft está comprometida em permitir que os clientes tenham um ambiente de e-mail seguro que seja sem spam e sem vírus. Como parte desse compromisso, o Exchange Online Protection executa muitas etapas para garantir que o email filtrado por meio da rede não contenha mensagens comerciais não solicitadas.

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