Aplica-se aExchange Server 2019 Exchange Server 2016

Sintomas

Você encontra um ou mais dos seguintes sintomas:

  • Os usuários não podem receber mensagens de email ou se conectar à caixa de correio.

  • Microsoft Exchange Server para de responder e parece estar congelada.

  • O processo de noderunner consome muita memória.

Causa

O processo de noderunner no Exchange Server pode consumir uma quantidade excessiva de memória ao tentar indexar alguns itens. Esse comportamento causa vários problemas de desempenho no servidor.

Resolução

Para corrigir o problema, limite a quantidade de memória que o processo noderunner pode consumir. Siga estas etapas em cada servidor do Exchange:

  1. Localize o arquivo Noderunner.exe.config na pasta %ExchangeInstallPath%Bin\Search\Ceres\Runtime\1.0 .

  2. Abra o arquivo Noderunner.exe.config e localize o nó<nodeRunnerSettings memoryLimitMegabytes="0"/> nó XML.

  3. Defina o parâmetro memoryLimitMegabytes como um valor de 25% da memória do servidor instalada. Insira o valor em megabytes. Se o problema persistir após concluir essas etapas, reduza o valor memoryLimitMegabytes em 5% e teste novamente.

    Observação: para um servidor que tenha Exchange Server 2019 instalado e 128 GB de memória, defina o parâmetro memoryLimitMegabytes como um valor entre 10.0000 e 32.000 (10-32 GB). O desempenho da pesquisa será afetado se você definir o valor memoryLimitMegabytes muito baixo.

  4. Execute o seguinte comando do PowerShell para reiniciar o Serviço de Controlador de Host do Microsoft Exchange Search:Restart-Service HostControllerService

  5. Execute o seguinte comando em uma janela do PowerShell ou prompt de comando para reiniciar o IIS:IISReset /restart

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