Outlook 2013 leva até 30 minutos para baixar manualmente os arquivos do catálogo de Endereços Offline

Sintomas

Quando o Microsoft Outlook 2013 está conectado a um computador do Microsoft Exchange Server através de uma conexão externa, Outlook 2013 pode levar até 30 minutos para baixar manualmente os arquivos de catálogo de Endereços Offline (. OAB).

Causa

Esse atraso ocorre quando o Outlook tenta acessar a URL (interna) principal pela primeira vez. A solicitação leva 30 minutos para o tempo limite. Após esse tempo limite se esgota, o URL (externo) secundário é usado. Em seguida, são baixados os arquivos OAB.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização de 12 de maio de 2015 para Outlook 2013 (KB3039799)e, em seguida, use as seguintes etapas para definir diferentes limites de tempo para fazer o download de um catálogo de endereços offline (OAB).

Observação São criadas quatro novas chaves de registro que controlam diferentes parâmetros de trabalhos do BITS e os períodos de atraso de repetição (para downloads manuais e automáticas) e períodos de tempo limite automático e manual. Os tempos são fornecidos em segundos. Configurar os períodos de tempo limite de download separadamente permite que o Outlook concluir a tentativa de baixar o OAB usando a URL interna mais rápido e alternar para o URL externo mais rápido.

Important
siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes você modificá-lo, faça backup do registro para restauração em caso de ocorrerem problemas.

1. Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.

2. Inicie o Editor do registro:
   

   • No Windows 7, clique em Iniciar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • No Windows 8, mova o mouse para o canto superior direito, clique em Pesquisar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.

3. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:

   Provedor de HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange

4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

5. Digite OAB não substituir nenhum tempo limite de andamentoe, em seguida, pressione a tecla Enter.

6. No painel de detalhes , clique com botão direito OAB não substituir nenhum tempo limite de andamentoe, em seguida, clique em Modificar.

7. Na caixa dados do valor , digite o tempo em segundos para o trabalho de download de OAB BITS, altere a Base para Decimale, em seguida, clique em OK.
   
   Observação: Se você não definir o valor para essa chave do registro, o valor padrão que usa o Outlook 2013 é de 3.600 segundos.

8. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

9. Digite OAB não substituir nenhum tempo limite de progresso de download manuale, em seguida, pressione a tecla Enter.

10. No painel de detalhes , clique com o botão não substituir nenhum tempo limite de progresso de download manual do OAB, altere a Base para Decimale, em seguida, clique em Modificar.

11. Na caixa dados do valor , digite o tempo em segundos para o trabalho de download de OAB do BITS para download manual e, em seguida, clique em OK.
    
    Observação: Se você não definir o valor para essa chave do registro, o valor padrão que usa o Outlook 2013 é 1.800 segundos.

12. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

13. Digite substituição de atraso de repetição do OABe, em seguida, pressione a tecla Enter.

14. No painel de detalhes , clique com botão direito substituição de atraso de repetição do OABe, em seguida, clique em Modificar.

15. Na caixa dados do valor , digite o tempo em segundos para o trabalho de download de OAB BITS, altere a Base para Decimale, em seguida, clique em OK.
    
    Observação: Se você não definir o valor para essa chave do registro, o valor padrão que usa o Outlook 2013 é de 300 segundos.

16. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

17. Digite o atraso de repetição OAB substituir para download manuale, em seguida, pressione a tecla Enter.

18. No painel de detalhes , clique com o botão Substituir atraso de repetição do OAB para download manual, altere a Base para Decimale, em seguida, clique em Modificar.

19. Na caixa dados do valor , digite o tempo em segundos para o trabalho de download de OAB do BITS para download manual e, em seguida, clique em OK.
    
    Observação: Se você não definir o valor para essa chave do registro, o valor padrão que usa o Outlook 2013 é 60 segundos.

20. Saia do Editor de Registro.