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Sintomas

Quando o cliente do Outlook 2016 se conecta ao Exchange Server usando o serviço de descoberta automática com o Exchange ActiveSync (EAS), não usa o protocolo MAPI/HTTP que envia uma solicitação HTTP anônima, conforme o esperado. Em vez disso, inicialmente ele tenta fazer a autenticação básica com uma conta sem uma senha.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a atualização de 6 de março de 2018, para 2016 Outlook (KB4018296)e, em seguida, defina a seguinte chave do registro para desativar o recurso de descoberta automática de atributos Estendidos no cliente Outlook 2016.

Important
siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do registro para restauração, para o caso de ocorrerem problemas.

  1. Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.

  2. Inicie o Editor do registro:

    • Em 10 de Windows, vá para Iniciar, digite regedit na caixa de Pesquisa Windows e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 7, clique em Iniciar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 8 e Windows 8.1, mova o mouse para o canto superior direito, clique em Pesquisar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.

  3. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup\

  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

  5. Digite EnableEASAccountCreatione pressione Enter.

  6. No painel de detalhes , clique com o botão EnableEASAccountCreatione, em seguida, clique em Modificar.

  7. Na caixa dados do valor, digite 0e, em seguida, clique em Okey.

  8. Saia do Editor de Registro.

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