Outlook Junk E-mail configurações ignoradas depois de mover uma caixa de correio para troca de servidor 2010

Sintomas

Quando você migra ou move sua caixa de correio para o Office 365 ou para um servidor de troca 2010 no local, você experimenta um ou mais dos seguintes sintomas:

  • As configurações de lixo eletrônico implantadas usando a Política do Grupo não são executadas ou não entram em vigor. Essas configurações incluem listas de remetentes seguros e bloqueados e a configuração de filtragem de e-mail de lixo eletrônico outlook habilitada/desativada.

  • Quando você usa o Outlook para adicionar um endereço de e-mail às Listas de Remetentes Bloqueados ou Seguros, o endereço não é exibido na lista ou é exibido na lista, mas nunca sincronizado com a caixa de correio da Troca.

  • As mensagens são inesperadamente marcadas como lixo eletrônico.

  • As mensagens não são marcadas como lixo eletrônico.

  • Você percebe diferenças entre a Lista de Remetamentos Seguros exibida no Outlook e os Safe Senders, conforme exibido no Aplicativo Web Outlook (OWA).

Nota Este problema específico só está presente depois que uma caixa de correio é transferida para um banco de dados do Server 2010. Isso não deve ser confundido com outros problemas de e-mail lixo.

Causa

A regra do Junk Email é danificada ou foi gerada incorretamente quando migrada para uma caixa de correio do Server De câmbio 2010.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o seguinte enrolar da atualização antes de se mover ou migrar uma caixa de correio:

2685289 Descrição do rollup atualização 3 para o pacote de serviço sinuoso 2010Nota Esse acúmulo de atualização não resolverá esse problema se você aplicar a atualização depois de mover ou migrar uma caixa de correio.

Solução alternativa

Para contornar esta questão, existem várias opções.

  • Use a ferramenta MFCMAPI Editor para excluir a regra do Lixo Eletrônico. Observe que este método pode resultar na perda de suas configurações originais de e-mail de lixo.

  • Use o OWA para adicionar uma entrada às listas de remetentes seguras ou bloqueadas. Em seguida, inicie o Outlook e adicione manualmente um item às Listas de Remetamentos Seguros ou Bloqueados ou use a Política de Grupo (GPO) para atualizar a lista. Em alguns casos, você pode ter que iniciar o Outlook várias vezes.

  • Adicione itens à Lista de Remetentes Seguros usando o Exchange PowerShell. Os comandos da PowerShell de troca podem ser usados para anexar itens às listas de remetentes seguros ou bloqueados de várias caixas de correio a granel. Para obter mais informações sobre como usar os comandos do Exchange PowerShell para adicionar entradas às listas de remetentes seguros ou bloqueados, clique no número seguinte do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

    2545137 Como configurar os remetentes seguros e as configurações de remetentes bloqueadas no Office 365Nota Este artigo aplica-se tanto às caixas de correio no local como ao Office 365. Os usuários do BPOS devem abrir um caso com o BPOS OPS.

  • Use um script para corrigir as regras de lixo eletrônico. Uma amostra de código do script está disponível no site da Microsoft TechNet a seguir:http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Fix-junk-email-rule-script-7202a7f8

Para obter mais informações sobre um problema semelhante que ocorre depois de mover ou migrar uma caixa de correio, clique no número seguinte do artigo para visualizar o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2695011 Configurações de lixo eletrônico não funcionam como esperado depois de migrar ou mover uma caixa de correio para um servidor de câmbio 2010 SP1 Mailbox servidor

Informações adicionais

Quando a condição descrita na seção "Sintomas" ocorre, quando você usa MFCMAPI para visualizar a regra do Lixo eletrônico, o sujeito está faltando. A seguinte captura de tela mostra a regra do alternate text Lixo Eletrônico com o assunto desaparecido (PR_SUBJECT): A propriedade mapi PR_EXTENDED_RULE_CONDITION contém as listas de remetentes bloqueadas e seguras. alternate text Você pode comparar o que você vê na interface do usuário de e-mail de lixo outlook (UI) com o valor da corda de texto do suporte anteriorMAPI. Isso pode ajudá-lo a determinar se os valores que são mostrados no Outlook e aqueles que foram sincronizados com o servidor são incompatíveis. Além disso, algumas informações de remetentes seguros e bloqueados podem ser armazenadas na seguinte chave do registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<PROFILE>\<GUID>Os seguintes valores de registro correspondem às seguintes listas de e-mail de lixo:

Valor

Lista

001f0418

Remetentes seguros

001f0419

Destinatários confiáveis

001f041a

Senders bloqueados

001f041c

Contatos

Como excluir a regra de e-mail lixo usando MFCMAPI

  1. Exportar os remetentes seguros e bloquear a lista de remetentes para um arquivo de texto usando as etapas do seguinte artigo: Endereços de exportação das listas de filtro de e-mail lixo

  2. Exit Outlook e fechar OWA em todas as estações de trabalho que estão conectados à caixa de correio do usuário.

  3. Baixe MFCMAPI do github (rolar para baixo e, em seguida, clique no último lançamento).

  4. Executar MFCMAPI.exe

  5. Clique em Ferramentase clique em Opções.

  6. Clique para ativar o uso MDB_ONLINE ao ligar para a OpenMsgStore.

  7. No menu da sessão, clique em Logon.

  8. Se você for solicitado para um perfil, selecione seu nome de perfil e, em seguida, clique em OK.

  9. No painel superior, localizar a linha que corresponde à sua caixa de correio, em seguida, expandir Top of Information Store.

  10. Entrada clique direito e selecione tabela de conteúdo associado open.

  11. No painel superior, localizar e selecionar a mensagem que tem uma classe de mensagem de IPM. ExtendedRule.Message.

  12. Clique à direita no IPM. ExtendedRule.Message e selecione mensagem de exclusão.

  13. Na janela do Item excluir, selecione exclusão permanente passando DELETE_HARD_DELETE (irrecuperável) e, em seguida, clique ok.

  14. Fechar fora do MFCMAPI

  15. Inicie o Outlook.

  16. Verifique se os remetentes seguros, destinatários seguros e listas de remetentes do bloco estão vazios.

  17. Finalmente, importe os endereços de e-mail em listas de filtro de e-mail lixo usando as etapas do seguinte artigo: Importar endereços de e-mail em listas de filtro de e-mail lixo

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