Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um computador que esteja executando o Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

  • Você tenta imprimir um documento usando um aplicativo moderno.

  • O valor de PageMediaSize especificado nas opções de impressão de charme a dispositivosé definida como um valor diferente do que foi especificado no aplicativo.

Nesse cenário, o documento é impresso em papel de tamanho diferente da que o aplicativo moderno especificado.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Observação: Se a impressora não oferece suporte a um determinado valor de PageMediaSize , você não pode selecionar o valorcomo padrão o mesmo depois que esse hotfix está instalado.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de softwarePara obter mais informações sobre PageMediaSize, vá para a seguinte página da Web do MSDN:

Recursos compatíveis PrintTicket

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