Painel de Comunicações

A página de atividades comms é aberta quando você seleciona o Painel. Ele contém resumos de atividade de alto nível pelo comunicador corporativo:

• Análise de rede

  A guia Resumo de rede contém métricas de alcance e engajamento principais para toda a rede. A seção Resumo pessoal mostra as métricas de alcance e engajamento de todas as atividades de comunicação executadas pelo usuário atual. O resumo da rede ajuda administradores de rede e comunicadores corporativos a entender como a rede Engage está sendo executada. Para obter detalhes sobre como gerenciar a análise de rede, consulte Monitorar o envolvimento em Viva Engage com análise.

• Gerenciamento de campanha

  A seção Campanhas atuais ilustra uma lista das campanhas oficiais atuais na rede corporativa. Para obter informações relacionadas, consulte Campanhas em Viva Engage e seus artigos complementares.

• Links Rápidos

  Links rápidos dão aos comunicadores acesso mais rápido a recursos importantes Viva Engage para seus recursos e projetos (Meus delegados, conversas em destaque e comunidades oficiais).

Os líderes querem compartilhar anúncios, atualizações e perspectivas para criar cultura, gerenciar mudanças e impulsionar o envolvimento com as pessoas que lideram. A guia Gerenciamento de Audiências e Líderes fornece as seguintes informações para comunicadores corporativos, executivos e administradores:

• Configurar audiências de líderes

  O público-alvo representa as pessoas com as quais o líder quer se conectar, normalmente na organização imediata do líder. Os delegadossão funcionários capacitados por um executivo ou outro gerente para criar postagens e respostas em seu nome.

• Exibir a lista completa de Líderes em toda a organização

  Gerencie toda a lista de Líderes da guia Líderes e audiências, incluindo adição de novos líderes, edição de informações de líderes e verificação de logs de atividades para todos os líderes. Você precisará do licenciamento correto para trabalhar com todas essas funcionalidades.

  Observação: Administradores e contas de comunicador corporativo (Viva Suite ou Viva licença C&C atribuída) podem usar o recurso líderes e público-alvo. Os líderes identificados com uma licença premium têm acesso a anúncios de enredo, canto de liderança, campanhas e outros recursos. Os líderes identificados sem uma licença premium têm acesso ao enredo.

A guia Moderação avançada permite moderação intensiva do thread de discussão para comunicações de equipe e organização. A moderação avançada opera com um LLM (modelo de linguagem grande) para fornecer moderação proativa alimentada por IA. Ele silencia automaticamente as conversas com base nos temas que você define.

Com moderação avançada, você pode ver onde as conversas acontecem e garantir que determinadas discussões não cheguem ao Home Feed ou aos resumos de email dos usuários. Limitar a distribuição de conteúdo selecionado ajuda funcionários e líderes a se concentrarem em comunicações amplamente aplicáveis e em larga escala. 

O uso avançado de moderação requer a aprovação de um administrador de rede. Somente usuários autorizados podem utilizar esses recursos. Você usará três recursos importantes para capacitar a moderação avançada:

• Temas: a qualidade da moderação de IA depende de sua capacidade de criar temas exclusivos e matizados para direcionar a moderação para fazer seu trabalho. Bons temas são altamente específicos e definidos para acompanhar um resultado. Minimizar a sobreposição entre temas para se beneficiar da correspondência contextual da LLM. Ao contrário das palavras-chave, você não precisa acompanhar uma lista detalhada de cada termo relevante ao criar temas. 

• Monitoramento de palavras-chave: as palavras-chave permitem filtragem e correspondência altamente específicas. Use palavras-chave para detectar e agir em comunicações inadequadas e arriscadas na rede corporativa e para obter métricas úteis para níveis de alcance e engajamento.

  Observação: A moderação avançada requer pelo menos 50% dos usuários em sua organização para ter a licença Viva Suite ou a licença Viva Comunicações e Comunidades de Funcionários. O plano empresarial do Microsoft 365 dá suporte a palavra-chave monitoramento, conversas detectadas e o conjunto completo de recursos de moderação avançada. Saiba mais sobre licenciamento.

• Conversas detectadas: o relatório corresponde a temas e palavras-chave detectados pela moderação avançada na rede. Conversas detectadas listam resultados de monitoramento baseados em tema e palavra-chave. Administradores e comunicadores corporativos podem tomar medidas a partir deste local. A ilustração a seguir mostra como os temas produzem correspondências na lista de conversas detectadas .