O dashboard de Comunicações da Viva Engage fornece uma dashboard central para comunicadores corporativos e administradores de rede. O Dashboard combina várias funcionalidades de comunicações Viva Engage num único painel para que os utilizadores possam gerir o seu trabalho de forma eficiente. Selecione Dashboard no painel esquerdo para abrir o dashboard Comunicações.
As funcionalidades que os utilizadores veem no dashboard Comunicações variam consoante a licença do inquilino:
| Licenciamento de inquilino | O dashboard de comunicações inclui |
|---|---|
| Engage licença Premium (incluído no Viva Suite ou Viva Communications e Comunidades SKUs) |
|
| Planos do M365 Enterprise |
O dashboard de Comunicações inclui Moderação avançada apenas com monitorização palavra-chave (Os temas com tecnologia de IA e os Líderes & Audiências não são disponíveis). |
Para que os comunicadores corporativos acessem a guia Moderação avançada, eles devem receber explicitamente a permissão Moderação avançada por um administrador de rede, um administrador verificado ou um administrador Engage. O utilizador pode então aceder a temas com tecnologia de IA e à monitorização palavra-chave.
Principais características do dashboard Comunicação
O dashboard de Comunicações divide as suas funções em quatro separadores: Atividade de comunicação, Publicações, Moderação avançada e Líderes e audiências.
Atividade de comunicação
Observação
Consulte o artigo Communications dashboard: Comms activity para obter mais detalhes sobre este conjunto de funcionalidades.
A página Atividade de comunicação é aberta quando seleciona o Dashboard. Contém resumos de alto nível da atividade do comunicador empresarial:
-
Análise de rede
O separador Resumo de rede contém as principais métricas de alcance e interação de toda a rede. A seção Resumo pessoal mostra as métricas de alcance e engajamento para todas as atividades de comunicação executadas pelo usuário atual. O resumo de rede ajuda os administradores de rede e comunicadores empresariais a compreender o desempenho da Engage rede. Para obter detalhes sobre como gerenciar análises de rede, consulte Monitorar o envolvimento em Viva Engage com análises. -
Gestão de campanhas
A seção Campanhas atuais ilustra uma lista das campanhas oficiais atuais na rede corporativa. Para obter informações relacionadas, consulte Campanhas no Viva Engage e seus artigos complementares. -
Ligações Rápidas
As ligações rápidas proporcionam aos comunicadores acesso mais rápido a funcionalidades de Viva Engage importantes para os respetivos recursos e projetos (Os Meus delegados, Conversações em destaque e Comunidades oficiais).
Postagens
O separador Publicações fornece um feed que lhe permite ver um histórico de todas as suas publicações publicadas, rascunhos e publicações agendadas com acesso rápido às análises de qualquer publicação. As publicações também trazem a criação de conteúdo para o dashboard.
A página Publicações oferece filtros para procurar e ver mensagens que publicou, redigiu e agendou em nome de outras pessoas.
Como delegante, use os filtros de propriedade e criados por eles para ver as postagens publicadas em seu nome.
Selecione Nova publicação para criar uma nova mensagem como delegante ou delegado diretamente na página.
Enquanto delegante, não verá rascunhos ou publicações agendadas escritas em seu nome até serem publicadas, pelo que só verá o filtro "Propriedade de" nessas subsecções.
Observação
Após o lançamento da funcionalidade, a página Publicações mostra o histórico relacionado da atividade de publicação retroativa a maio de 2025.
Líderes e audiências
Observação
Consulte o artigo dashboard Comunicações: Líderes e audiências para obter mais informações sobre líderes e gestão de audiências.
Os líderes querem partilhar anúncios, atualizações e perspetivas para criar cultura, gerir a mudança e fomentar o envolvimento com as pessoas que lideram. O separador Líderes e gestão de audiências fornece as seguintes informações aos comunicadores empresariais, executivos e administradores:
Configurar audiências de líderes
As audiências representam pessoas com as quais o líder quer se conectar, geralmente na organização imediata do líder. Os delegados são funcionários habilitados por um executivo ou outro gerente para criar publicações e respostas em seu nome.Veja a lista completa de Líderes em toda a organização
Faça a gestão de toda a lista de Líderes a partir do separador Líderes e audiências , incluindo a adição de novos líderes, a edição de informações dos líderes e a verificação dos registos de atividade de todos e quaisquer líderes. Precisa das licenças corretas para trabalhar com todas estas capacidades.Observação
Os administradores e as contas de comunicadores empresariais (licença Viva Suite ou Viva C&C atribuída) podem utilizar a funcionalidade de líderes e audiência. Os líderes identificados com uma licença premium têm acesso a anúncios de enredo, espaço de liderança, campanhas e outros recursos. Os líderes identificados sem uma licença premium têm acesso ao seu enredo.
Moderação avançada
Observação
Consulte o artigo Communications dashboard: Advanced moderation para obter mais informações sobre como usar o conjunto de recursos da Advanced moderation.
O separador Moderação avançada permite a moderação intensiva de tópicos de discussão para comunicações da equipa e organização. A moderação avançada opera com um modelo de linguagem grande (LLM) para fornecer moderação proativa com tecnologia de IA. Desativa automaticamente o som de conversações com base nos temas que definir.
Com a moderação avançada, pode ver onde as conversações acontecem e garantir que determinadas discussões não chegam ao Feed Principal ou aos resumos de e-mail dos utilizadores. Limitar a distribuição de conteúdos selecionados ajuda os colaboradores e líderes a focarem-se em comunicações amplamente aplicáveis e em larga escala.
A utilização avançada da moderação requer a aprovação de um administrador de rede. Apenas utilizadores autorizados podem utilizar estas funcionalidades. Irá utilizar três funcionalidades principais para ativar a moderação avançada:
Temas: a qualidade da moderação de IA depende da sua capacidade de criar temas matizados e únicos para direcionar a moderação para fazer o seu trabalho. Bons temas são altamente específicos e definidos para acompanhar um resultado. Minimize a sobreposição entre temas para beneficiar da correspondência contextual do LLM. Ao contrário das palavras-chave, não precisa de registar uma lista detalhada de todos os termos relevantes quando cria temas.
Monitorização de palavras-chave: as palavras-chave permitem uma filtragem e correspondência altamente específicas. Utilize palavras-chave para detetar e agir relativamente a comunicações inadequadas e arriscadas na rede da empresa e para obter métricas úteis para alcançar e nível de interação.
Observação
A moderação avançada requer que pelo menos 50% dos utilizadores na sua organização tenham a licença Viva Suite ou a licença Viva Employee Communications and Communities. O plano empresarial do Microsoft 365 suporta a monitorização de palavra-chave, conversações detetadas e o conjunto completo de funcionalidades avançadas de moderação. Saiba mais sobre o licenciamento.
Conversas detectadas: reporte correspondências com temas e palavras-chave detectados pela moderação avançada na rede. As conversas detetadas apresentam resultados de monitorização baseados em temas e palavra-chave. Os administradores e comunicadores empresariais podem tomar medidas a partir desta localização. A ilustração seguinte mostra como os temas produzem correspondências na lista de Conversações detetadas .
Saiba mais
Comunicações dashboard: Moderação avançada
Comunicações dashboard: Atividade de comunicação
dashboard de comunicação: líderes e audiências