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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você pode criar pastas compartilhadas em um computador que esteja executando o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2.

  • Habilitar o protocolo do SMB versão 1 no computador.

  • Tentar acessar as pastas compartilhadas usando o protocolo de versão 1 do SMB em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 R2 ou o Windows XP.

Nesse cenário, você recebe aleatoriamente a mensagem de erro semelhante a seguinte:

"O nome da rede especificado não está mais disponível"

Causa

Esse problema ocorre porque há uma condição de corrida entre o SMB versão 1 serviço driver carregando e a inicialização do serviço de servidor.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2975719. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2975719 de 2014 agosto atualização cumulativa do Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

Solução alternativa

Important
siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Se você alterar o Registro incorretamente, poderá causar sérios problemas. Antes você alterá-lo, faça backup do registro para restauração em caso de ocorrerem problemas.

Para contornar esse problema, altere o seguinte valor do registro no computador em que você cria uma pasta compartilhada. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Como um administrador local, execute o Editor do registro.

  2. Explore para o HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanManServer.

  3. Clique com botão direito a entrada de registro DependOnService e, em seguida, clique em Modificar.

  4. Na caixa dados do valor , digite SamSS Srv2 Srve, em seguida, clique em OK.

  5. Saia do Editor de Registro.

  6. Reinicie o computador.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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