Pasta problemas de sincronização para Outlook contém avisos como "Falha ao sincronizar algumas exclusões"

Sintomas

Quando você usar o Microsoft Outlook 2013 ou Microsoft Outlook 2010 para se conectar a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2013 ou Microsoft Exchange Server 2010, você encontrar mensagens na pasta problemas de sincronização que contêm descrições de erros semelhantes aos seguintes:15:39:32 Synchronizer Version 14.0.610915:39:32 Synchronizing Mailbox 'Michael Alexander' 15:39:32 Synchronizing local changes in folder 'Deleted Items' 15:39:32 Uploading to server 'outlook.fourthcoffee.com' 15:39:32 Synchronization of some deletions failed. 15:39:32 [80004005-501-4B9-130] 15:39:32 The client operation failed. 15:39:32 Microsoft Exchange Information Store 15:39:32 For more information on this failure, click the URL below: 15:39:32 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-4b9-130 15:39:33 1 item(s) deleted in online folder15:39:33 Done Algumas mensagens na pasta também podem conter códigos de erro. Por exemplo, você poderá ver os seguintes códigos de erro. Código de erro 1

[8004010F-501-8004010F-130]

A operação cliente falhou.Código de erro 2

[0-130]

Causa

Os erros descritos na seção "Sintomas" são registrados se alguma das seguintes condições for verdadeira:

• O item que está sendo excluído não existe mais na sua caixa de correio do Exchange ou o item já foi excluído da caixa de correio.

• O Exchange server não pode excluir o item solicitado.

Resolução

Na maioria dos casos, esses erros são registrados na pasta problemas de sincronização quando os itens não existem mais na caixa de correio do Exchange. Nesses casos, o erro pode ser ignorado com segurança. Outlook 2013 e o Outlook 2010 contêm uma melhoria em abril de 2014 hotfix para impedir que esses erros sejam salvos na pasta problemas de sincronização neste cenário. Esses erros ainda são salvas na pasta problemas de sincronização quando ocorre uma condição de erro real. Para obter informações detalhadas, consulte a seção "Mais informações".

Informações adicionais

Em casos raros, esse aviso pode ser registrado porque o Exchange Server não pode excluir um item. Esse problema continuamente cria uma mensagem de aviso na pasta problemas de sincronização. Nesses casos raros, você poderá conectar-se a uma caixa de correio do Exchange Server usando o Microsoft Outlook Web App (OWA) para determinar se o item permanecerá na caixa de correio. Contate o Microsoft Support se precisar de ajuda nas seguintes situações:

• Você não pode excluir o item usando o OWA.

• Você não pode excluir o item usando o Outlook quando você estiver conectado a uma caixa de correio do Exchange Server e a conta do Exchange estiver configurada no modo on-line.

Para entrar em contato com a Microsoft Support, vá para o seguinte site:

http://support.microsoft.com/contactus