Sintomas

Suponha que você tenha um computador baseado no Windows Server 2012 com o recurso de eliminação da duplicação de dados ativado em alguns volumes. Quando o computador falha, perda de dados ocorre inesperadamente.

Causa

Esse problema ocorre porque um ponto de nova análise está definido antes de todas as recuperações de dados de eliminação da duplicação sejam concluídas. O recurso de eliminação da duplicação de dados recupera uma seção de um arquivo para gravar usando um processo de gravação. Em seguida, o recurso libera os dados gravados na seção recuperado para um ponto de nova análise. No entanto, quando muitos processos de escrita estão em execução ao mesmo tempo, a liberação pode ser executada antes de todas as recuperações são concluídas. Portanto, quando o computador falha, os dados foram gravados com as recuperações unflushed serão perdidos.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2889784 ou instale o hotfix descrito neste artigo.

Informações sobre a atualização

Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualizações 2889784, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2889784 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 rollup de atualização: novembro de 2013

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012.

Informações do registro:Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.





Observações de informações de arquivo do Windows Server 2012Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0.16

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Dedup.sys

6.2.9200.16731

419,672

05-Oct-2013

06:37

x64

Dedup.sys

6.2.9200.20842

419,672

07-Oct-2013

01:01

x64




Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_2ecbc148ca47d3bfdc3f487e5afc5711_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20843_none_5bca5174765562d8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

704

Data (UTC)

07-Oct-2013

Hora (UTC)

19:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_785429e2874fcd5497dc98668a4ece4c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16731_none_15de0325fe8f0190.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

704

Data (UTC)

07-Oct-2013

Hora (UTC)

19:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-dedup-filter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16731_none_610e504ee1564f28.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

7,824

Data (UTC)

05-Oct-2013

Hora (UTC)

06:48

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-dedup-filter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20843_none_618f1dc1fa7a3d91.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

7,824

Data (UTC)

07-Oct-2013

Hora (UTC)

02:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb2897097_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,769

Data (UTC)

07-Oct-2013

Hora (UTC)

19:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb2897097~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,480

Data (UTC)

07-Oct-2013

Hora (UTC)

19:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb2897097_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,426

Data (UTC)

07-Oct-2013

Hora (UTC)

19:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb2897097_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,445

Data (UTC)

07-Oct-2013

Hora (UTC)

19:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update-bf.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,558

Data (UTC)

07-Oct-2013

Hora (UTC)

19:01

Plataforma

Não aplicável


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