Perguntas frequentes sobre o Microsoft Business Solutions - Great Plains 8.0 Service Pack 5

INTRODUÇÃO

P1: Como posso obter o Service Pack 5?

A1: Você pode obter o Service Pack 5 dos seguintes sites da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_servicepacks.htm P2: Preciso instalar o Service Pack 1a antes de instalar o Service Pack 5?

A2: Não. O Service Pack 5 inclui as correções de todos os seguintes service packs:

• Service Pack 4a

• Service Pack 4

• Service Pack 3

• Service Pack 2

• Service Pack 1

• Service Pack 1a

P3: O que está incluído na versão 8.0 do Service Pack 5?

A3: Service Pack 5 atualiza todos os seguintes produtos:

• Microsoft Great Plains ou Microsoft Great Plains Standard

• Great Plains Utilities

• Manufatura

• Destreza

• Project Contabilidade

• SmartList

• Transferência de Fundos Eletrônicos para Gerenciamento de Pagamento

• Intrastat aprimorado

• Transferência de Fundos Eletrônicos para Gerenciamento de Recebíveis

• BAS (Business Activity Statement) e PAYG (Pay As You Go Payment)

• Gerenciamento de coleções

• Contabilidade Analítica

• Gerenciamento de Banco

• Recursos Humanos dos Estados Unidos

• IVA Daybook

• Aprimoramentos de ordem de compra

• Professional Biblioteca de Ferramentas de Serviços

• Recursos Humanos canadenses

• Folha de Pagamento canadense

• Recursos Humanos canadenses com integração com a folha de pagamento canadense

• Gerenciamento de Ativos Fixos

• Adiamentos de Receita e Despesas

• Gerenciamento entre fundos

• Gerenciamento de ônus

• Débitos diretos e reembolsos

• Verificações multilíngues

• Extensor

• Construtor smartlist

• Agendador de Relatório

• Serviço de Campo

• Cubos de análise para Excel

Além disso, a instalação baseada em servidor do Service Pack 5 inclui scripts executados no banco de dados do DYNAMICS e em todos os bancos de dados da empresa.

P4: Preciso executar algum procedimento de backup antes de instalar o Service Pack 5?

A4: Recomendamos que você tenha uma cópia de backup funcionando de todos os itens a seguir antes de instalar o Service Pack 5:

• O banco de dados DO DYNAMICS

• Todos os bancos de dados da empresa

• O arquivo Reports.dic

• O arquivo Forms.dic

Observação O arquivo Reports.dic modificado e o arquivo Forms.dic modificado podem estar localizados no servidor ou em cada estação de trabalho cliente. Se os arquivos de dicionário modificados existirem em cada estação de trabalho do cliente, você deverá fazer o back up de todos os arquivos de dicionário individuais.

P5: Onde o Service Pack 5 precisa ser instalado?

A5: Você deve executar a instalação server do service pack no computador no qual a instalação do Microsoft Great Plains 8.0 Client/Server foi executada. Você pode determinar se uma instalação cliente/servidor foi executada verificando se a pasta de instalação do Microsoft Great Plains 8.0 contém uma pasta chamada "SQL". Essa pasta normalmente representa o computador que está executando Microsoft SQL Server ou o computador no qual o Microsoft SQL Server Desktop Engine (também conhecido como MSDE 2000) está instalado. Depois que a instalação do Servidor for concluída, instale o Service Pack 5 em cada computador que estiver executando o cliente Microsoft Great Plains 8.0.

Para obter mais informações sobre como instalar o Service Pack 5, consulte o guia Instruções do Service Pack 5.

O arquivo a seguir está disponível para download no Arquivo do Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Data de lançamento: 14 de setembro de 2006 A Microsoft examinou esse arquivo em busca




de vírus. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data em que o arquivo foi postado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas nele.



P6: Se estou atualizando para o Microsoft Great Plains 8.0, preciso instalar o Service Pack 5 antes de iniciar o Microsoft Great Plains 8.0 Utilities?

A6: se você atualizar a instalação do Microsoft Great Plains para a versão 8.0, deverá instalar o Service Pack 5 antes de iniciar o Microsoft Great Plains 8.0 Utilities para a operação de atualização. Para obter mais informações, consulte os documentos a seguir:

• O guia Instruções do Service Pack 5. O arquivo a seguir está disponível para download no Arquivo do Microsoft Dynamics Exchange Server:
  
  
  

  80GP_SP5.exe Data de lançamento: 14 de setembro de 2006 A Microsoft examinou esse arquivo em busca
  
  
  
  
  de vírus. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data em que o arquivo foi postado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas nele.
  
  

• O guia Atualizando para Soluções de Negócios da Microsoft - Great Plains/Great Plains Standard 8.0 no guia Microsoft SQL Server/MSDE 2000. Para exibir este guia, visite o seguinte site:

  https://mbs.microsoft.com/customersource/support/knowledgebase/hottopics/hot_topic_updating_greatplains80.htm?printpage=false

P7: Como o programa de instalação do service pack coleta todas as informações necessárias para atualizar cada produto?

A7: O programa de instalação do service pack segue estas etapas para coletar as informações necessárias para o processo de atualização:

1. O programa de instalação verifica a seguinte sub-chave do Registro para determinar o valor do AppPath para a instalação do Microsoft Great Plains 8.0:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallO programa de instalação exibe o valor AppPath na janela Escolher Local de Destino durante o processo de instalação.

2. Se a pasta de destino exibida na janela Escolher Local de Destino não apontar para o local de instalação correto do Microsoft Great Plains, clique em Procurar para alterar o caminho da instalação do Microsoft Great Plains 8.0.

   Observação A capacidade de clicar em Procurar para localizar uma pasta de destino diferente é um novo recurso no programa de instalação do service pack Microsoft Great Plains 8.0.

3. O programa de instalação usa o caminho especificado na janela Escolher Local de Destino para verificar se há um arquivo Dex.ini válido e um arquivo Dynamics.set válido no local de destino.

4. O programa de instalação verifica o arquivo Dynamics.set para determinar as seguintes informações:

   • Quais produtos são instalados

   • Quais produtos instalados devem ser atualizados usando os arquivos de partes do service pack

5. O programa de instalação usa os caminhos de dicionário no arquivo Dynamics.set para verificar se existe um dicionário Microsoft Great Plains 8.0 para todos os produtos que exigem atualização. Se todos os dicionários existirem, os produtos que exigem atualização aparecerão na seção Componentes do Service Pack da janela Verificar Configurações. No entanto, o programa de instalação do service pack não atualiza um determinado produto se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:

   • Um dicionário está faltando.

   • O número de versão de um dicionário não está no mesmo nível do Microsoft Great Plains 8.0.

   • Um dicionário já foi atualizado para o Service Pack 5.

   Se qualquer uma dessas condições for verdadeira, o valor caminho de destino na janela Verificar Configurações exibirá o caminho especificado na janela Escolher Local de Destino.

P8: Os arquivos de partes devem ser copiados para a pasta de instalação do Microsoft Great Plains para que eles sejam incluídos quando o Microsoft Great Plains 8.0 for iniciado. Quando os arquivos de partes são copiados?

A8: Quando você clica em Next na janela Verificar Configurações durante a instalação do service pack, uma janela Setup Complete é exibida. Quando a janela Instalação Concluída é exibida, os arquivos de partes do service pack são copiados para a pasta de destino especificada na janela Escolher Local de Destino. A tabela a seguir lista os arquivos de partes que são instalados quando os produtos Microsoft Great Plains 8.0 correspondentes são atualizados pelo programa de instalação do Service Pack 5.

P9: Como posso determinar quais scripts são executados ao executar o processo de Atualização Especial no computador que está executando Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Server Desktop Engine?

A9: O processo executar Atualização Especial executa os scripts da instalação do service pack do Microsoft Great Plains 8.0 no computador que está executando Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Server Desktop Engine. Depois que o service pack do Microsoft Great Plains 8.0 é instalado no computador que está executando o SQL Server ou o Microsoft SQL Server Desktop Engine, todos os scripts do SQL são copiados para a pasta SQL\UTIL\TASKS na pasta de programa Microsoft Great Plains 8.0. Scripts individuais e o arquivo Tasklist.txt aparecem nesta mesma pasta. O Tasklist.txt lista todos os scripts que devem ser executados. À medida que os service packs adicionais são instalados, os scripts de SQL apropriados são adicionados ao arquivo Tasklist.txt.

P10: Como posso saber se o Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 está instalado com êxito?

A10: Após a instalação do Service Pack 5, você pode exibir as informações de versão de cada produto instalado no Microsoft Business Solutions - Great Plains 8.0 para determinar se o service pack está instalado. Para obter mais informações sobre como exibir as informações de versão de um determinado produto, consulte o guia Instruções do Service Pack 5. O arquivo a seguir está disponível para download no Arquivo do Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Data de lançamento: 14 de setembro de 2006 A Microsoft examinou esse arquivo em busca




de vírus. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data em que o arquivo foi postado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas nele.



Além disso, a linha a seguir é adicionada ao arquivo Dex.ini após a instalação do Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5:

Dictionary Version=8.00g73Q11: quero instalar produtos adicionais do Microsoft Great Plains 8.0, como Gerenciamento de Coleções ou EFT para Gerenciamento de Recebíveis. O que ocorrerá se eu instalar esses produtos depois de instalar o Service Pack 5?

A11: o Service Pack 5 atualiza um produto somente se as seguintes condições são verdadeiras:

• O produto está listado no arquivo Dynamics.set.

• O produto ainda não foi atualizado para o Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5.

Portanto, se você instalar um produto adicional depois de instalar o Service Pack 5, deverá executar o programa de instalação do Service Pack 5 novamente. O programa de instalação do Service Pack 5 analisará o arquivo Dynamics.set para determinar se um produto adicional está instalado. Em seguida, o programa de instalação determina se o produto adicional é atualizado pelo Service Pack 5. Além disso, o programa de instalação reconhece que os programas atualizados anteriormente já estão atualizados pelo Service Pack 5. Portanto, o programa de instalação não atualiza os programas instalados anteriormente.

Se algum script deve ser executado para o produto recém-instalado, os scripts adicionais são adicionados ao arquivo TaskList.txt e à pasta SQL\UTIL\TASKS na pasta de instalação do Microsoft Great Plains 8.0. O processo Executar Atualização Especial deve ser executado para esses novos scripts.

P12: Como instalar o Service Pack 5 em várias instalações do Microsoft Great Plains 8.0 que configurei em um computador de teste?

A12: Você pode usar o programa de instalação do Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 para atualizar várias instalações do Microsoft Great Plains 8.0. Por padrão, o programa de instalação do Service Pack 5 executa a instalação no local no valor AppPath especificado na seguinte sub-chave do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallNo entanto, na janela Escolher Local de Destino, você pode clicar em Procurar para modificar a pasta de destino para a instalação do service pack. Use essa opção para especificar a instalação do Microsoft Great Plains 8.0 que você deseja atualizar para o Service Pack 5.

P13. Como instalar o Service Pack 5 em um servidor de terminal?

A13: Você pode instalar o Service Pack 5 em um servidor de terminal usando o procedimento descrito no guia Instruções do Service Pack 5. O arquivo a seguir está disponível para download no Arquivo do Microsoft Dynamics Exchange Server:

80GP_SP5.exe Data de lançamento: 14 de setembro de 2006 A Microsoft examinou esse arquivo em busca




de vírus. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data em que o arquivo foi postado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas nele.



No entanto, se você tiver uma instalação personalizada que tenha o arquivo Dex.ini ou o arquivo Dynamics.set localizado no perfil de cada usuário, siga estas etapas para instalar o Service Pack 5.

Observação Estas etapas pressuem que o servidor de terminal é um computador diferente do computador que atua como o servidor de banco de dados.

1. Copie um arquivo Dynamics.set e um arquivo Dex.ini de um perfil de usuário para a pasta Microsoft Great Plains no servidor de terminal.
   
   

   Observação O arquivo Dynamics.set deve incluir todos os produtos que os usuários exigem. O programa de instalação do service pack atualiza os produtos incluídos no arquivo Dynamics.set.

2. Instale o service pack seguindo as informações que estão no guia De instruções do Service Pack 5.

3. Inicie o Microsoft Great Plains 8.0 para adicionar o código atualizado.

4. Depois que os arquivos de partes do Service Pack 5 são instalados, verifique as informações da versão do produto. Para fazer isso, siga as informações que estão na resposta à pergunta 10: "Como posso saber se o Microsoft Great Plains 8.0 Service Pack 5 está instalado com êxito?"

5. Renomeie o arquivo Dynamics.set e o arquivo Dex.ini que você copiou para a pasta de instalação no servidor de terminal na etapa 1.

6. Adicione a seguinte linha ao arquivo Dex.ini em todos os locais de perfil de usuário:
   
   

   Dictionary Version=8.00g73
   

P14: Durante a instalação do Service Pack 5, o que devo fazer se receber a seguinte mensagem quando clicar em Next na janela Escolher Local de Destino: "As informações necessárias para instalar esse service pack não puderam ser encontradas neste local. Insira um local onde um arquivo dynamics.set e Dex.ini válidos estão localizados"?

A14: Para solucionar esse problema, siga estas etapas:

1. Verifique se a pasta de destino especificada na janela Escolher Local de Destino está correta. A pasta de destino correta é especificada no valor AppPath no Registro do programa de instalação. Por padrão, essa entrada do Registro está na seguinte sub-chave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Great Plains\8.0\InstallSe o caminho da pasta de destino que está na janela Escolher Local de Destino estiver incorreto, clique em Procurar para localizar o caminho correto.

2. Verifique se o arquivo Dex.ini aparece na pasta de destino.

3. Verifique se o arquivo Dynamics.set aparece na pasta de destino.

P15: Quando eu iniciar o Microsoft Great Plains 8.0 Utilities no computador que está executando SQL Server ou que está executando o Microsoft SQL Server Desktop Engine, a opção Executar Atualização Especial não aparece na janela Tarefas Adicionais. O que devo fazer?

A15: Para solucionar esse problema, siga estas etapas:

1. Verifique se você está executando o Microsoft Great Plains 8.0 Utilities no computador no qual a instalação do Microsoft Great Plains 8.0 Client/Server foi realizada. Para fazer isso, verifique se a pasta SQL aparece na pasta de instalação do Microsoft Great Plains 8.0.

2. Verifique se a pasta TASKS aparece na pasta SQL\UTIL na pasta de instalação Microsoft Great Plains 8.0.

3. Verifique se o arquivo Tasklist.txt aparece na pasta SQL\UTIL\TASKS.

   Observação A pasta Tasklist.txt contém a lista de scripts que devem ser executados.

4. Reinstale SQL Objetos. Para fazer isso, siga estas etapas:

   1. Localize SQL pasta no diretório de instalação principal do Great Plains e renomeie a pasta.

   2. Inicie a instalação de Great Plains usando o CD de instalação do Great Plains. Continue pelas primeiras etapas até chegar à tela Selecionar Grandes Componentes de Plains.

   3. Clique para limpar todas as caixas de seleção, exceto a caixa de seleção Objetos SQL e, em seguida, continue a instalação. A instalação criará uma nova pasta SQL no diretório Great Plains.

   4. Depois que a instalação for concluída, localize a pasta Util na pasta SQL antiga que foi renomeada. Copie a pasta Tarefas que está localizada na pasta Util para o local correspondente na nova pasta SQL que está localizada no diretório de instalação Great Plains.
      
      Observação Se a pasta Tarefas não estiver presente, o Service Pack pode não ter sido instalado.

   5. Na pasta SQL renomeada, abra a pasta Empresa e copie o arquivo Procs.cmp para o local correspondente na nova pasta SQL.

   6. Na pasta SQL renomeada, abra a pasta Sistema e copie o arquivo Procs.sys para o local correspondente na nova pasta SQL.

   7. Relaunch Utilities. Para fazer isso, arraste o arquivo Dynutils.set sobre a parte superior do arquivo Dynamics.exe no diretório Great Plains.

P16: As versões traduzidas do Service Pack 5 estão disponíveis para o Microsoft Great Plains 8.0?

A16: Sim. Para obter pacotes de serviço convertidos para o Microsoft Great Plains 8.0 e para o Microsoft Business Solutions - Great Plains Standard 8.0, visite os seguintes sites da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/partnersource/products/greatplains/downloads/servicepack/greatplains80_trans_servicepacks.htm?printpage=falseEsses service packs atualizam as seguintes instalações específicas do idioma:

• French-Canadian

• Spanish-Latin América

P17: estou instalando o Service Pack 5 no computador que está executando Microsoft SQL Server. Quando eu executar a operação Executar Atualização Especial, minha empresa não aparece na janela Atualização Especial. O que devo fazer?

A17: A janela Atualização Especial exibe as empresas que estão na tabela DU000099 no banco de dados DO DYNAMICS. Se uma empresa estiver ausente da tabela DU000099, insira o registro da empresa na tabela. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Faça um backup completo do banco de dados DO DYNAMICS.

2. Execute o script a seguir SQL Analisador de Consulta ou no Console de Administrador de Suporte.

   INSERT INTO DYNAMICS..DU000099 (CMPNYNAM, UPGRSTAT, db_name, versionMajor, versionMinor) VALUES ('Company Name', 0, 'Company INTERID', 8, 0)
   

   Observação

   • Neste script, execute as seguintes ações:

     • Substitua o Nome da Empresa pelo nome da empresa para a qual você deseja inserir um registro. Por exemplo, substitua o Nome da Empresa pelo World Online Inc.

     • Substitua InterID da Empresa pelo valor INTERID da empresa para a qual você deseja inserir um registro. Por exemplo, substitua InterID da Empresa por DOIS.

   • Se a opção de banco de dados Dynamics (Sistema) estiver ausente na janela Atualização Especial, talvez não haja scripts disponíveis para serem executados no banco de dados do DYNAMICS. Exibir o conteúdo do arquivo TaskList.txt que está na pasta Great Plains\SQL\UTIL\TASKS para determinar se um script com uma extensão de nome de arquivo .sys aparece na pasta. Se um script com uma extensão de nome de arquivo de .sys for exibido, siga as etapas 1 e 2 nesta resposta à pergunta 17 para inserir o banco de dados do Dynamics (Sistema) na tabela DU000099. Se um script com uma extensão de nome de arquivo .SYS não aparecer, não haverá scripts para o banco de dados do Dynamics (Sistema). Nessa situação, você não precisa executar nenhuma ação.

P18: estou instalando o Service Pack 5 no computador que está executando SQL Server. Quando eu executar a operação Executar Atualização Especial, recebo uma mensagem de erro e um "X" vermelho aparece ao lado do banco de dados da empresa. O que devo fazer?

A18: O processo Executar Atualização Especial executa os scripts listados no arquivo TaskList.txt. O TaskList.txt está localizado na pasta Great Plains\SQL\UTIL\TASKS. Se um script falhar, os scripts restantes que estão no arquivo TaskList.txt não serão executados. O processo Executar Atualização Especial será interrompido se ocorrer um erro.

Se ocorrer um erro, você deverá determinar qual script falhou. Às vezes, a mensagem de erro que aparece direciona você para o script com falha. Se a mensagem de erro não o direcionar para o script com falha, execute cada script até determinar qual script falhou.

Scripts que têm uma extensão de nome de arquivo de .SYS são scripts para o banco de dados DYNAMICS. Scripts que têm uma extensão de nome de arquivo de . CMP são scripts para os bancos de dados da empresa. Se o processo Executar Atualização Especial falhar no banco de dados do sistema, você poderá executar cada script .SYS no banco de dados do sistema. Se o processo Executar Atualização Especial falhar em um banco de dados da empresa, você poderá executar cada . Script CMP no banco de dados da empresa.

Por exemplo, para executar um script em um banco de dados da empresa, siga estas etapas para o programa apropriado.

SELECT CMPANYID, CMPNYNAM, INTERID from DYNAMICS..SY01500

DELETE DYNAMICS..DU000099 where DEX_ROW_ID = XXXX

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