Política de Privacidade do recurso Enviar um Sorriso

Nós da Microsoft nos empenhamos ao máximo para proteger sua privacidade, ao mesmo tempo em que oferecemos produtos com o desempenho, a capacidade e a comodidade que você deseja. Esta Política de Privacidade explica várias das práticas de coleta e uso de dados do recurso “Enviar um Sorriso” dos comentários do Microsoft Office. Ela não se aplica a outros serviços, produtos ou sites online ou offline da Microsoft.

Salvo se de outro modo descrito nesta política, o recurso Enviar um Sorriso não envia informações pessoais para a Microsoft. As informações enviadas à Microsoft não serão compartilhadas fora da Microsoft e das respectivas subsidiárias e afiliadas controladas sem a sua permissão.Coleta e uso de suas informações

O recurso Enviar um Sorriso para o Office permite que você envie um endereço de email com seus comentários. Esse endereço será usado para contatar você caso a Microsoft precise de outras informações ou esclarecimentos sobre a sua solicitação. Você não precisa registrar seu endereço de email junto à Microsoft para usar o recurso Enviar um Sorriso.

O Enviar um Sorriso para o Office permite que você envie comentários à Microsoft e, se quiser, inclua capturas de tela mostrando o problema ou elogio específico. Embora o Enviar um Sorriso não colete informações de identificação pessoal intencionalmente, é possível que elas sejam capturadas nos comentários ou nas capturas de tela fornecidas por você. A Microsoft não usará essas informações para identificar usuários.

O Enviar um Sorriso coleta automaticamente certas informações sobre configuração do sistema, informações padrão do computador e informações básicas sobre como você utiliza produtos da Microsoft. Esses dados são enviados quando você opta por enviar comentários.

De modo geral, o Enviar um Sorriso coleta informações sobre:

• Configuração do sistema; por exemplo, quantos processadores existem em seu computador, o sistema operacional em execução no computador e as resoluções de tela usadas.

• Informações padrão do computador; por exemplo, versão do Office, versão do navegador, configurações de país/regionais e de idioma.

• Uso do Office; por exemplo, com que frequência você inicia aplicativos e por quanto tempo eles são executados.

Se você tiver optado por participar dos Programas de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário, as informações coletadas no seu computador poderão ser combinadas com outros dados desses programas para ajudar a Microsoft a entender melhor os seus comentários, resolver problemas e aprimorar os produtos e recursos mais utilizados pelos clientes.

As suas informações pessoais coletadas são usadas pela Microsoft e por suas subsidiárias e afiliadas controladas para fornecer os serviços ou executar as transações que você solicitou ou autorizou, e também poderão ser usadas para:

• Solicitar outras informações sobre os comentários que você faz sobre o produto ou serviço que está usando

• Fornecer atualizações críticas e notificações sobre o software

• Aprimorar o produto ou serviço; por exemplo, consultas em formulários de pesquisa e sobre bugs

Salvo conforme descrito nesta política, as informações pessoais fornecidas por você não serão transferidas a terceiros sem o seu consentimento. Ocasionalmente, a Microsoft contrata outras empresas para fornecer serviços limitados em seu nome, tais como:

• Embalagem, envio e entrega de produtos adquiridos e outras correspondências

• Resposta a dúvidas de clientes sobre produtos ou serviços

• Processamento do registro de eventos

• Realização de análises estatísticas dos nossos serviços

Repassamos a essas empresas somente as informações pessoais necessárias para prestar o serviço, e elas estão proibidas de usá-las para qualquer outra finalidade.

A Microsoft pode acessar ou divulgar informações sobre você, inclusive o conteúdo das suas comunicações, para:

• Cumprir a lei ou qualquer determinação judicial ou processo legal

• Proteger os direitos ou a propriedade da Microsoft ou de nossos clientes, incluindo a imposição de nossos contratos ou políticas que regem o uso dos serviços

• Agir de boa-fé acreditando que esse acesso ou divulgação é necessário para proteger a segurança pessoal dos funcionários e clientes da Microsoft ou do público em geral

As informações coletadas pela Microsoft ou enviadas a ela por meio do recurso Enviar um Sorriso podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país/região em que a Microsoft ou suas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços tenham instalações. A Microsoft segue os princípios do Acordo Safe Harbor estabelecidos pelo Departamento de Comércio dos EUA para a coleta, o uso e a retenção de dados da União Europeia.