Política de suporte da Microsoft para a personalização do Outlook Web App para o Exchange Server 2010

Não há suporte para personalizações

Você talvez queira alterar recursos OWA ou a interface de usuário para adaptá-lo às necessidades ou sua organização. Muitos arquivos de origem do OWA podem ser editados ou alterados no servidor. Portanto, é possível modificar a funcionalidade padrão do OWA. No entanto, Microsoft CSS apenas suporta a personalização OWA de maneiras que são documentadas como parte do Microsoft Exchange ou OWA documentação sobre os sites da Microsoft Developer Network (MSDN) ou no TechNet. Todas as demais personalizações não são suportadas ou recomendadas pela Microsoft. Todos os arquivos de origem do OWA devem ser tratados como arquivos de código fonte normal, a menos que haja documentação da Microsoft que descreve como os arquivos devem ser personalizados. Microsoft CSS não pode ajudá-lo com quaisquer personalizações não documentadas. Se você deseja personalizar o OWA, as seguintes considerações e limitações se aplicam:

• Microsoft CSS não fornece assistência na personalização de componentes do OWA.

• Se você contatar o CSS Microsoft sobre um problema OWA de um servidor em que o OWA é personalizado, talvez seja necessário substituir os arquivos personalizados pelas versões originais dos arquivos e verificar se é possível reproduzir o problema usando as versões originais dos arquivos. Se o problema ocorre apenas com as versões dos arquivos personalizadas, e você não pode reproduzir o problema com as versões originais dos arquivos, Microsoft CSS não pode ajudá-lo a solucionar o problema.

• Se você instalar um service pack do Exchange, pacote cumulativo de atualizações ou hotfix que atualiza os arquivos do OWA, quaisquer arquivos personalizados podem ser substituídos. Se você não quiser perder as personalizações que você criou, crie um backup de arquivos personalizados e, em seguida, restaurar os arquivos depois de instalar o service pack, um pacote cumulativo de atualizações ou um hotfix. Leia as notas de versão do Exchange antes de instalar service packs, hotfixes e rollups de hotfix para encontrar instruções sobre como lidar com substitui a personalizações.

As seguintes áreas de recurso OWA são solicitações comuns para personalização, mas não são suportadas pelo Microsoft CSS:

• Lógica de autenticação personalizada de usuário e a interface de usuário padrão.

• O botão de logoff personalizado.

• Modificação da interface do usuário em qualquer página diferente da página de logon.

• Usando um filtro ISAPI para modificar o OWA. Você pode usar um filtro ISAPI para monitorar o OWA.

• Usando a interface de usuário do OWA completa em uma marca personalizada iFrame HTML. Em vez disso, você pode considerar se usando uma web part de OWA em uma marca iFrame pode atender às suas necessidades. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:

O Exchange 2010: Usando o Outlook Web App Web Parts

Assistência de ponto a ponto

Fóruns públicos da Microsoft fornecem suporte ponto a ponto para a comunidade de desenvolvedores do Exchange. Para exibir o fórum de desenvolvimento do Exchange, visite o seguinte site da Microsoft:

Fórum de desenvolvimento do Exchange

Personalizações suportadas

Suporte à personalização de OWA varia, dependendo da versão do Microsoft Exchange que é usado. No entanto, todas as versões do OWA permitem que você crie formulários de web personalizados para os tipos de item personalizado. Formulários da Web devem ser registrados para classes de mensagem personalizada. Personalizar os tipos de item interno não é suportado. A seguir está um resumo dos recursos suportados e documentados para personalizar o OWA.