Resumo
O Polycom VVX série "chamada de espera", "transferir" e "retomar" recursos podem falhar após a instalação de julho 2019 atualização cumulativa para o Skype para Business Server 2015.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Instalar o julho 2019 Actualização cumulativa para o Skype para Business Server 2015.
-
Um usuário recebe uma chamada de entrada de PSTN que é atendida por um dispositivo Polycom VVX.
-
O usuário VVX tenta colocar a chamada PSTN em espera ou transferir a chamada para um Skype para usuário de negócios.
-
A retenção ou a transferência falham. Além disso, se a chamada for retomada, o áudio unidirecional será experimentado.
-
O rastreamento de componente SipStack no front-end mostra que o dispositivo VVX está recebendo uma resposta SIP com os seguintes cabeçalhos SIP:
-
Start-line: SIP/2.0 400 cabeçalho de rota malformada
-
MS-Diagnostics: 2; Reason = "ver código de resposta e frase da razão"; HRESULT = "0Xc3e93c2e (SIPPROXY_E_ROUTE_SIGNATURE_INVALID)"; Source = "sepool. contoso. com"
-
Causa
Esta questão está atualmente em investigação. Este artigo será atualizado quando houver informações adicionais disponíveis.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale o 6.0.9319.562 de atualização cumulativa de agosto 2019 para o Skype para Business server 2015, servidor front-end e servidor de borda.
Isenção de responsabilidade de informações de terceiros
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos.