Sintomas
Suponha que você instale o Windows Server 2012 em um cartucho de servidor HP Moonshot. Quando o cartucho de servidor está configurado como um dispositivo administrado remotamente, pontos de exclamação amarelos são exibidos em vários dispositivos no Gerenciador de dispositivos. Além disso, o código de erro 53 ou 28 é exibido na caixa de diálogo Propriedades de cada dispositivo.
Causa
Esse problema ocorre porque o Windows incorretamente desempenha enumeração de interconexão de componentes periféricos (PCI) sobre o assíncrono Universal receptor/transmissor (UART) dos processadores Intel Centerton Atom.
Observação: Se nenhum driver para dispositivos seriais está instalado, você receberá o código de erro 28. Se um driver para o dispositivos seriais estiver instalado, você receberá o código de erro 53.
Resolução
Esse hotfix também está disponível no Catálogo do Microsoft Update.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012.
Informações do registro:
Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows Server 2012
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.2.920 xxx 0.16
Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 xxx 0,20
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
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Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012
|
Nome do Arquivo |
Agp440.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
63,216 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Isapnp.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
22,256 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Msisadrv.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
17,136 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Nv_agp.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
125,168 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Pci.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16666 |
|
Tamanho do arquivo |
234,840 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
07:25 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Uliagpkx.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
66,800 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Agp440.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
63,216 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Isapnp.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
22,256 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Msisadrv.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
17,136 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Nv_agp.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
125,168 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Pci.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.20774 |
|
Tamanho do arquivo |
234,840 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
08:34 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Uliagpkx.sys |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16384 |
|
Tamanho do arquivo |
66,800 |
|
Data (UTC) |
26-Jul-2012 |
|
Hora (UTC) |
05:00 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Ntoskrnl.exe |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.16666 |
|
Tamanho do arquivo |
6,987,608 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
06:43 |
|
Plataforma |
x64 |
|
Nome do Arquivo |
Ntoskrnl.exe |
|
Versão do arquivo |
6.2.9200.20774 |
|
Tamanho do arquivo |
6,957,912 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
08:36 |
|
Plataforma |
x64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
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824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de softwareOs produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
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