Primeira execução do Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) inicia o Assistente para inicialização, mesmo que o perfil é criado usando o perfil do Outlook (. prf) ou arquivos de personalização de instalação (. msp)

Sintomas

Implantar o Microsoft Outlook ou o Microsoft Office 2010 com Service Pack 1 (SP1) e usar um arquivo personalizado de perfil do Outlook (. prf) ou o arquivo de personalização de instalação (. msp). O arquivo. prf ou. msp é usado para adicionar uma conta de email do Exchange a um perfil do Outlook novo ou existente. Quando os usuários executam o Outlook pela primeira vez, o Assistente de inicialização inicia inesperadamente. O Assistente de inicialização ou a caixa de diálogo de primeira execução é mostrada na figura abaixo. Este assistente solicita ao usuário para configurar uma conta de email.

Causa

Esse problema poderá ocorrer que se o arquivo PRF referenciado por ImportPRF é configurado com a seguinte configuração:

OverwriteExistingService=NoPor exemplo:

[Service1]OverwriteExistingService=NoUniqueService=YesMailboxName=TestUserHomeServer=MyExchangeServerO valor de OverwriteExistingService é configurado em um arquivo prf quando você selecionar a opção de Modificar perfil na ferramenta de personalização do Office (OCT), conforme mostrado na figura a seguir. o valor (Sim/não) definido para OverwriteExistingService depende da configuração de Substituir contas existentes do Exchange para a sua conta do Exchange (quando você adicionar uma conta do Exchange em Adicionar contas em outubro). Quando você AtivarSubstituir contas existentes do Exchange, o valor OverwriteExistingService estiver definido como Sim. Quando você fazernãopermitemSubstituir contas existentes do Exchange, o valor de OverwriteExistingService é definido como não.

Solução alternativa

Solução alternativa para esse problema, você precisará alterar o valor de OverwriteExistingService de não para Sim. Como alterar o valor depende se você já tiver implantado o Outlook 2010. Observação importante: se você tiver o Outlook existente perfis e alterar OverwriteExistingService para um valor Sim, você pode perder as configurações de contas do Exchange se eles variam da configuração padrão. As configurações serão redefinidas para os valores padrão são mostradas nas figuras a seguir (indicando os valores padrão). A Microsoft recomenda que você teste as alterações de arquivo PRF antes de implantá-los em sua organização. Como alterar o valor depende se você já tiver implantado o Outlook 2010. Use o método apropriado abaixo.

• Usando um prf se o Outlook já implantouse o Outlook já tenha sido implantado, você pode modificar o valor de OverwriteExistingService , editando o arquivo. prf usando um editor de texto como o bloco de notas. Por padrão, o arquivo PRF é chamado Custom14.prf e está localizado na pasta \Program Office .

• Usando um prf se tiver o Outlook não ainda foi implantadoOutlook se ainda não foi implantado, modificar o arquivo. msp criado pela OCT assim as Substituir contas existentes do Exchange configuração estiver habilitada. , Implantar o Office 2010 com o arquivo. msp atualizado.

• Não use um arquivo prf (apenas novas instalações) Se você ainda não tiver instalado o Outlook, considere não utilizar um arquivo prf em sua implantação se suas caixas de correio de usuário estiverem localizadas em servidores executando o Exchange Server 2007 ou o Exchange Server 2010. Nesse cenário, o processo de configuração automática do Outlook conta irá criar perfis do Outlook automaticamente com as configurações padrão. Se você decidir usá-lo, remova as configurações do Outlook na seção Outlook de outubro. Se você tiver configurações de perfil do Outlook em outubro, nenhum dos itens no Outlook em outubro estará em negrito, como mostrado abaixo. , Configure a seguinte opção em outubro para perfis do Outlook são configurados automaticamente sem nenhuma intervenção do usuário na primeira inicialização (tela para esta etapa está listada abaixo). Finalmente, implantar o Office 2010 com este arquivo. msp atualizado.

Informações adicionais

Observe que esse problema não ocorre se a configuração a seguir é usada no arquivo. prf:

OverwriteExistingService=No

UniqueService=No

No entanto, usando um arquivo. prf com a configuração acima faz com que o problema descrito no seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2285449 várias contas do Exchange são criadas no Outlook 2010 quando você tem um perfil existente do Outlook após instalar o Office 2010

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB; EN-US; 2285449Arquivos de perfil (. prf) do Outlook que são importados usando o argumento de linha de comando ImportPRF ou valor do registro também serão afetados.