Resolução

Se o Office 2010 trava na etapa 4 da instalação e você vir este erro "Ocorreu um problema ao configurar o Microsoft Office", clique no botão Corrigir para modificar o registro e execute a configuração do Office 2010 de novo para resolver o problema.



Correção de que ele não foi executado? Siga estas etapas manuais que são iguais às da correção.


Importante, siga estas etapas cuidadosamente, pois problemas graves podem acontecer se o Registro do Windows for modificado incorretamente. Recomendamos fazer o back up do registro antes de modificá-lo.

  1. Clique em Iniciar e digite regedit.exe na caixa Pesquisar.

  2. Na lista Programas, clique com o botão direito do mouse regedit.exe e clique em Executar como administrador.

  3. Procure (e clique) nesta entrada do registro:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  4. Procure à direita para a linha AppData, ela estará na coluna Nome.

  5. Clique com o botão direito do mouse em AppData e escolha Modificar.

  6. Na caixa De dados Valor, digite %USERPROFILE%\AppData\Roaming e clique em OK.

  7. Feche o Editor do Registro e execute novamente a configuração do Office 2010.


Importante, siga as etapas cuidadosamente, pois problemas graves podem acontecer se o registro do Windows for modificado incorretamente. Recomendamos fazer o back up do registro antes de modificá-lo.

  1. Clique em Iniciar > Executar.

  2. Na caixa Abrir, digite regedit.exe e clique em OK.

  3. Procure (e clique) nesta entrada do registro:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  4. Procure à direita para a linha AppData, ela estará na coluna Nome.

  5. Clique com o botão direito do mouse em AppData e escolha Modificar.

  6. Na caixa De dados Valor, digite %USERPROFILE%\Application Data e clique em OK.

  7. Feche o Editor do Registro e execute novamente a configuração do Office 2010.


Se a modificação do registro não funcionar, você pode tentar esta solução alternativa se comprou o Office Home and Student 2010 ou o Home and Business 2010 online.

Solução alternativa

Primeiro, vamos remover a entrada clique para executar do Microsoft Office 2010 na lista de programas instalados em seu computador.

  1. Clique em Iniciar (ou Iniciar > Executar no Windows XP).

  2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter.

  3. Selecione Clique para Executar do Microsoft Office 2010 na lista.

  4. Clique em Desinstalar (ou Remover no Windows XP) e clique em Sim.

Em seguida, baixe o Office 2010 usando seu Windows Live ID.

  1. Acesse sua conta online.
    Importante Faça logon com o Windows Live ID usado quando comprou o Office 2010.

  2. Clique em Minha Conta no canto superior direito da tela.

  3. Encontre a versão do Office 2010 que você comprou e clique em Baixar.

    texto alternativo



  4. Agora, clique em Opções Avançadas no botão Baixar Agora.

    texto alternativo



  5. Escolha 32 bits ou 64 bits para baixar o Office 2010.

    texto alternativo



  6. Execute a instalação depois que o arquivo tiver sido baixado.

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