Problemas ao atualizar o Microsoft Security Essentials com um proxy

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Sumário

Caso deseje atualizar o Microsoft Security Essentials e esteja usando uma rede que utiliza um servidor proxy, siga estes passos para configurar seu computador corretamente. Lembre-se de que o Microsoft Security Essentials oferece proteção para computadores desktop de uso doméstico e de pequenos negócios. Se a sua empresa necessitar de proteção avançada, o uso do Microsoft Forefront deve ser considerado.

Solução 1: Configurar um servidor proxy
Solução 2: Atualizar a partir do Windows Update
Solução 3: Alteração dos níveis de segurança de rede

Resolução

Solução 1: Configurar um servidor proxy



Observação: O Microsoft Security Essentials não tem uma configuração de proxy para sua atualização, são tomados os valores de Opções da Internet do Microsoft Internet Explorer.

  1. Para configurar um proxy, clique em Iniciar , digite Internet Explorer na caixa de pesquisa e pressione Enter.


  2. Agora clique em Ferramentas e, a seguir, em Opções da Internet.


  3. Clique na guia Conexões e depois em Configurações da LAN.


  4. Na janela Configurações da rede local (LAN), desabilite a opção Detectar configurações automaticamente e clique em Usar um servidor proxy para a rede local. Agora digite o endereço do servidor proxy em Endereço e a porta que vai ser utilizada em Porta. A seguir, clique em OK.



    Observação: o campo Endereço é o endereço web do servidor proxy e o campo Porta é o número de porta atribuído ao servidor proxy.

    Caso você utilize o endereço do Protocolo de Internet (IP) do servidor proxy, assegure-se de não incluir zeros à esquerda. Por exemplo, utilize 130.25.0.1 no lugar de 130.025.000.001.

    Importante: Caso não conheça o endereço Web ou o número de porta do servidor proxy, entre em contato com o administrador da rede.

  5. Tente atualizar seu Microsoft Security Essentials novamente.

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Importante: Caso ainda não consiga atualizar seu Microsoft Security Essentials, você pode fazê-lo manualmente baixando um arquivo executável de .

Solução 2: Atualizar a partir do Windows Update


Se você utiliza um proxy autenticado por usuário e senha, não poderá atualizar o Microsoft Security Essentials. Por isso, você deverá atualizá-lo a partir do Windows Update. Para isso, siga os seguintes passos:

  1. Configure o seu Proxy igual o indicado na Solução 1.

  2. Clique no ícone de inicio e escreva Windows Update. Pressione Enter.


  3. Clique em Buscar Atualizações.


  4. Uma janela emergente lhe pedirá o usuário e a senha do seu Proxy. Preencha as informações e clique em OK.


  5. Clique em “XX atualizações opcionais estão disponíveis”.


  6. Selecione as atualizações correspondentes ao Microsoft Security Essentials em seguida clique em OK.


  7. Clique em Instalaratualizações.


  8. Espere até que o sistema se atualize.



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Solução 3: Alteração dos níveis de segurança de rede.




Nota: Essa configuração somente soluciona problemas ao conectar-se com servidores proxy que usem antigos métodos de autenticação. Por motivos de segurança, é recomendável utilizar servidores proxy com autenticação NTLMv2. Se está conectado a uma rede corporativa, contate com o administrador de redes antes de alterar esta configuração.


1. Clique em Iniciar e digite Ferramentas administrativas no campo de busca.



2. Clique em Diretiva de segurança local.



3. Clique em Diretivas locais.



4. Clique em Opções de segurança.



5. Troque a opção Segurança de rede: nível de autentificação de LAN Manager pela opção Enviar LM e NTLM - usar a segurança da sessão NTLMv2, se negociada.






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Mais Informações

  • Para diagnosticar e corrigir o problema automaticamente, consulte o artigo .

  • Para obter mais informações sobre como corrigir o erro 0x8024402C ao tentar utilizar Windows Update, consulte o artigo .

  • Para obter mais informações sobre como corrigir erros do Windows Update, consulta o artigo .

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