Problemas conhecidos com o Ensemble Studios Online ao jogar um jogo do Age of Empires III

Problema 1: Mensagem de erro de incompatibilidade CRC

Quando você tenta iniciar um jogo com vários participantes do Microsoft Age of Empires III, você notará que o navegador jogo ESO inclui o nome "Correspondência CRC." Se você clicar para ingressar um desses jogos, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Esse problema pode ocorrer por um dos seguintes motivos:

• Outra pessoa com quem você está tentando executar tem pacotes de expansão diferentes instalados.

• Outra pessoa com quem você está tentando jogar tem atualizações de software diferentes instaladas.

• Outra pessoa com quem você está tentando executar tem modificação diferente (mods) instalada.

• Você está executando uma versão não suportada do jogo e o executável do jogo foi modificado.

Se você já executando as mais recentes atualizações de jogos e se você tem os mesmos pacotes de expansão instalados como outro jogador com quem você está tentando reproduzir, remova e reinstale o jogo para resolver esse problema. Se você não tiver instalados os pacotes de expansão, você precisa comprá-los ou ingressar em outro jogo. Se você não tem as atualizações mais recentes de jogos, consulte a seção "Atualizações de jogos" neste artigo.

Se você não tiver certos mods de terceiros, baixá-los ou tentar ingressar em outro jogo que não requerem mods de terceiros. Se você tiver instalado um mod de terceiros, e se você não estiver ciente de quais arquivos alterada a modificação, remova e reinstale o jogo. Em seguida, aplica as mais recentes atualizações de jogos.

Se você instalou os hackers utilitários ou patches, remova e reinstale o jogo. Em seguida, aplique a atualização mais recente do jogo.

Problema 2: Falha ao conectar-se ao servidor ESO

Quando você tenta conectar-se ao ESO, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Esse problema pode ocorrer se você tiver um antivírus ou firewall programa em execução no computador. Por exemplo, se você estiver usando software de firewall como o Zone Alarm, MacAfee Personal Firewall, Norton Internet Security ou Defender Black Ice que permite ou bloqueia acesso à Internet em uma base por programa.

Para resolver esse problema, desative seu antivírus ou software de firewall. Entre em contato com o fabricante do programa para ajudá-lo a desabilitar o programa. Alguns desses programas que você pode ver no canto inferior direito ao lado do relógio. Você poderá desativá-lo. Para fazer isso, clique com o botão do programa, clique em Desativar ou clique em Sair. Se o problema persistir, execute o procedimento de inicialização limpa.

Para obter mais informações sobre como executar um procedimento de inicialização limpa, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

331796 como executar um procedimento de inicialização limpa para determinar se programas em segundo plano estão interferindo com um jogo ou um programa que você utiliza atualmente

Problema 3: Conexão perdida ao ESO

Os servidores ESO podem ser temporariamente para baixo ou em manutenção. Se você não conseguir estabelecer contato com o servidor, e se você tentou todos os outros métodos para restabelecer a conexão, você terá que esperar até que os servidores são trazidos de volta na linha. Aguarde por 30 minutos e, em seguida, tente se conectar novamente. Continue a tentar se conectar até que os servidores estão executando novamente e o problema foi resolvido.

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