Sumário

Este artigo descreve os problemas conhecidos com vários participantes que afetam Ensemble Studios Online (ESO) e que você pode ter ao jogar o Microsoft Age of Empires III.

Mais informações

Problema 1: Mensagem de erro de incompatibilidade CRC

Quando você tenta iniciar um jogo com vários participantes do Microsoft Age of Empires III, você notará que o navegador jogo ESO inclui o nome "Correspondência CRC." Se você clicar para ingressar um desses jogos, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Incompatibilidade CRC

Esse problema pode ocorrer por um dos seguintes motivos:

  • Outra pessoa com quem você está tentando executar tem pacotes de expansão diferentes instalados.

  • Outra pessoa com quem você está tentando jogar tem atualizações de software diferentes instaladas.

  • Outra pessoa com quem você está tentando executar tem modificação diferente (mods) instalada.

  • Você está executando uma versão não suportada do jogo e o executável do jogo foi modificado.



Se você já executando as mais recentes atualizações de jogos e se você tem os mesmos pacotes de expansão instalados como outro jogador com quem você está tentando reproduzir, remova e reinstale o jogo para resolver esse problema. Se você não tiver instalados os pacotes de expansão, você precisa comprá-los ou ingressar em outro jogo. Se você não tem as atualizações mais recentes de jogos, consulte a seção "Atualizações de jogos" neste artigo.

Se você não tiver certos mods de terceiros, baixá-los ou tentar ingressar em outro jogo que não requerem mods de terceiros. Se você tiver instalado um mod de terceiros, e se você não estiver ciente de quais arquivos alterada a modificação, remova e reinstale o jogo. Em seguida, aplica as mais recentes atualizações de jogos.

Se você instalou os hackers utilitários ou patches, remova e reinstale o jogo. Em seguida, aplique a atualização mais recente do jogo.

Atualizações de jogos

Certifique-se de que você tem as atualizações mais recentes instaladas para o Age of Empires III , visite o seguinte site da Microsoft:

http://www.agecommunity.com/gameUpdates.aspx

Problema 2: Falha ao conectar-se ao servidor ESO

Quando você tenta conectar-se ao ESO, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Falha ao se conectar ao servidor ESO

Esse problema pode ocorrer se você tiver um antivírus ou firewall programa em execução no computador. Por exemplo, se você estiver usando software de firewall como o Zone Alarm, MacAfee Personal Firewall, Norton Internet Security ou Defender Black Ice que permite ou bloqueia acesso à Internet em uma base por programa.

Para resolver esse problema, desative seu antivírus ou software de firewall. Entre em contato com o fabricante do programa para ajudá-lo a desabilitar o programa. Alguns desses programas que você pode ver no canto inferior direito ao lado do relógio. Você poderá desativá-lo. Para fazer isso, clique com o botão do programa, clique em Desativar ou clique em Sair. Se o problema persistir, execute o procedimento de inicialização limpa.

Para obter mais informações sobre como executar um procedimento de inicialização limpa, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

331796 como executar um procedimento de inicialização limpa para determinar se programas em segundo plano estão interferindo com um jogo ou um programa que você utiliza atualmente

Problema 3: Conexão perdida ao ESO

Os servidores ESO podem ser temporariamente para baixo ou em manutenção. Se você não conseguir estabelecer contato com o servidor, e se você tentou todos os outros métodos para restabelecer a conexão, você terá que esperar até que os servidores são trazidos de volta na linha. Aguarde por 30 minutos e, em seguida, tente se conectar novamente. Continue a tentar se conectar até que os servidores estão executando novamente e o problema foi resolvido.

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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