Problemas corrigidos pelo Pacote Cumulativo de Atualizações 4 System Center 2012 Service Manager SP1

Sintomas

Os problemas a seguir são corrigidos pelo Pacote Cumulativo de Atualizações 4 do Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).

Problema 1

Os clientes recebem vários eventos 33610 em várias regras e assinaturas. Além disso, o tamanho da tabela EntityChangeLog aumenta continuamente devido à limpeza paralisada.

Problema 2

O console falha quando um analista acidentalmente clica duas vezes em um link do Incidente Pai (em vez de um único clique). Esse comportamento ocorrerá se a Classe de Incidente tiver sido estendida. O console não falhará se a classe Incident não tiver sido estendida.

Problema 3 Solicitações

de serviço são concluídas inesperadamente. (Esse comportamento é intermitente.) Especificamente, uma solicitação de serviço é concluída automaticamente, deixando as atividades incluídas em um estado pendente.

Problema 4

Quando um usuário tem um grande número de atividades manuais atribuídas a ela, o modo de exibição "Minhas Atividades" no Portal do Self-Service não exibe toda a lista de atividades. Dependendo do número de atividades atribuídas ao usuário ou grupo, a exibição "Minhas Atividades" pode não ser renderizada e isso resulta em uma página renderizada incorretamente que não contém informações.

Problema 5

O Exchange de gerenciamento permanece preso em um estado de "Associação Pendente" no trabalho de sincronização do pacote de gerenciamento no console. Além disso, o status no nó pacote de gerenciamento no espaço Data Warehouse é exibido como "Falha". A ID do evento 33410 também pode ser gerada da Implantação de Origem.

Problema 6 Solicitações

de serviço que são canceladas manualmente durante a execução são marcadas como "Concluídas". Em vez disso, eles devem ser marcados como "Cancelados".

Problema 7

Quando uma nova instância sqlNotificationRequest é criada, novas linhas são geradas sys.conversation_endpoints DMV e elas mostram um estado "CO". Como a classe SqlNotificationRequest não fornece nenhum método para fechar essas conversas, o valor sys.conversation_endpoints rapidamente aumenta para um número extremamente grande.

Problema 8

As solicitações de serviço que foram colocadas em espera estão marcadas incorretamente como "Concluídas".

Problema 9

Anexos de arquivo são salvos intermitentemente com 0 bytes no banco de dados. O registro anexo de arquivo mostra o tamanho de dados correto junto com nomes de arquivo e outras informações, mas nenhum dado real é salvo no banco de dados.

O problema 10

Service Manager não pode capturar o status de falha em runbooks invocados. Portanto, as atividades de runbook têm um status "Em andamento", mesmo que os runbooks invocados tenham terminado com um status "Falha".

Problema 11

Após uma atualização para o Service Manager 2012 SP1, a exibição Dependentes de Serviço em Serviços Comerciais não é exibida corretamente. Além disso, quando você adiciona uma ou mais CIs como "Dependentes de Serviço" para criar ou editar um novo serviço de negócios, isso falha ao salvar as informações.

Problema 12 A

sequência esperada de atividades em uma solicitação de serviço não é seguida. Especificamente, as atividades posteriores em uma solicitação de serviço começam a ser executadas antes que a atividade atual seja concluída.

A ID do evento

33880 do problema 33880 é gerada. Esse evento tem uma descrição de "Falha Windows fluxo de trabalho do Workflow Foundation durante a execução".

Problema 14 Listas

simples não funcionam corretamente no SSP após a atualização para SP1. Especificamente, depois de selecionar uma opção na lista simples, a opção não será desmarcada quando outra opção for selecionada.

Problema 15

Não é possível usar contas "Executar como" com o Exchange Connector.

O problema 16

tarefas do PowerShell criadas por meio da ferramenta de criação não são executadas conforme o esperado. Por exemplo, quando Service Manager executa o fluxo de trabalho, o fluxo de trabalho falha com o seguinte erro:

Resolução

Para instalar essa atualização cumulativa, siga estas etapas:

1. Saia de todos Service Manager aplicativos relacionados antes de aplicar essa atualização cumulativa. Por exemplo, saia do console Service Manager, os links Self-Service Portal e a ferramenta de criação.

2. Baixe a atualização cumulativa para uma pasta de destino.
   
   Observação Esta atualização cumulativa contém a versão x86 e a versão x64. Baixe a versão apropriada para seu sistema.

3. Abra a pasta de destino. Clique com o botão direito do SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe ou o arquivo SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe e clique em Executar como administrador.

4. Aceite os Termos de Licença de Software microsoft e siga as etapas no assistente de instalação.

Para verificar se essa atualização cumulativa foi instalada com êxito:

1. No Painel de Controle, abra o item Programas e Recursos.

2. Clique em Exibir atualizações instaladas.

Se a atualização tiver sido instalada, o seguinte item aparecerá na lista:

Hotfix para Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012_CU_KB2887775)

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Informações adicionais