Sintomas

Quando o Serviço de Integridade (HealthService.exe) executa scripts com tempo no Microsoft System Center Operations Manager 2007, pode ocorrer um alto uso de memória. Esse problema ocorre quando você usa um pacote de gerenciamento do System Center Operations Manager 2007 que foi convertido de um Pacote de Gerenciamento do Microsoft Operations Manager 2005. O Serviço de Integridade é reiniciado porque o limite monitorado desse serviço foi violado.

Observação Você pode ver o vazamento verificando os seguintes contadores de desempenho:

  • Bytes Privados

  • Bytes Virtuais

Para verificar esses contadores de desempenho, examine o objeto Process em Monitor de Desempenho.

Causa

Esse problema ocorre porque o MOMModules.dll módulo não gerencia corretamente a memória alocada.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando esse problema específico. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Necessidade de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Instruções de instalação do hotfix

Esse hotfix deve ser instalado em cada computador que atenda a qualquer um dos seguintes critérios:

  • O computador é um System Center do Operations Manager.

  • O computador é um System Center de gerenciamento.

  • O computador é um servidor System Center gateway.

Você deve atualizar manualmente cada servidor de gerenciamento e servidor de gateway em seus grupos de gerenciamento. No entanto, você pode usar o console de administrador do System Center Operations Manager 2007 para instalar o hotfix em computadores do agente. Você pode ver uma lista de agentes que podem ser atualizados automaticamente na pasta "Console do Operations Manager\Administração\Gerenciamento de Dispositivos\Gerenciamento Pendente".

Como instalar manualmente esse hotfix

  1. Copie o SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi para uma pasta local ou para uma pasta de rede compartilhada.

  2. Execute o SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi em cada computador aplicável. Você pode executar o arquivo SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB935896-X86-AMD64-ENU.msi no Windows Explorer ou em um prompt de comando.

    Observe que o System Manager Operations Manager 2007 reiniciará os serviços depois que o hotfix for instalado.

Como usar o Console do Administrador para instalar o hotfix em computadores do agente

  1. Verifique se a propriedade de instalação manual está habilitada para a pasta "Gerenciamento Pendente do Console de Operações".

  2. Na pasta computadores gerenciados por agente, clique com o botão direito do mouse no agente e clique em Atualizar Agente Configurações. O agente será atualizado em breve.

Para agentes que são instalados depois que o hotfix é aplicado nos servidores, você pode atualizar manualmente o agente ou pode usar o Console do Administrador para atualizar o agente.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.

System Center Operations Manager 2007, versão baseada em x86

File name

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Horário

Platform

mommodules.dll

6.0.5000.3

1,758,608

05-30-2007

1,442

x86

System Center operations manager 2007, versão baseada em x64

File name

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Horário

Platform

mommodules.dll

6.0.5000.3

3,276,176

05-30-2007

15:03

x64

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

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