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Sintomas

Quando a função Hyper-V está instalada em um computador baseado no Windows Server 2012 ou o recurso Hyper-V é habilitado em um computador baseado no Windows 8, você pode enfrentar os seguintes problemas.

Problema 1

Quando você define o limite da CPU em um servidor virtual máquina para um valor de 15 por cento ou menos dos recursos da CPU total do computador, a máquina virtual falhar.

Observação: Esse problema não ocorre quando a máquina virtual está executando o Windows 8, Windows Server 2012 ou uma versão posterior do Windows.

Problema 2

Quando você configura o limite da CPU em uma máquina virtual, a máquina virtual é alocada menos recursos do que o limite que você configurou. Por exemplo, se você definir o limite da CPU em uma máquina virtual para 20% dos recursos da CPU no computador, a máquina virtual é alocada menos de 20 por cento dos recursos da CPU.

Causa

Causa do problema 1

Esse problema ocorre porque as interrupções do timer relógio não são enviadas para a máquina virtual em tempo. Portanto, a máquina virtual pressupõe que ocorreu um erro de hardware.

Causa do problema 2

Esse problema ocorre porque o hipervisor acelera os recursos que são fornecidos para a máquina virtual.

Resolução

Esse hotfix também está disponível no Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.





Informações sobre o arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Hvax64.exe

6.2.9200.20811

1,117,528

30-Aug-2013

07:25

x64

Hvix64.exe

6.2.9200.20811

1,133,912

30-Aug-2013

07:25

x64

Hvloader.efi

6.2.9200.20733

1,084,160

01-Jun-2013

12:49

Não aplicável

Hvloader.exe

6.2.9200.20733

998,144

01-Jun-2013

12:49

x64

Hvservice.sys

6.2.9200.20534

67,816

11-Oct-2012

07:29

x64

Kdhvcom.dll

6.2.9200.20534

19,688

11-Oct-2012

07:29

x64




Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows 8 e o Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte do Windows 8 x64 e do Windows Server 2012 x64

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_1aa0aca21250456923600add21502b71_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20811_none_c51fd53af7737fde.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

710

Data (UTC)

30-Aug-2013

Hora (UTC)

16:03

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20811_none_89ed4dbf08310278.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,493

Data (UTC)

30-Aug-2013

Hora (UTC)

16:03

Plataforma

Não aplicável


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