Sintomas
Quando você usa aspas duplas para pesquisar uma frase restritiva em uma caixa de correio arquivada online, uma caixa de correio no modo online ou uma caixa de correio no modo híbrido no Outlook, você recebe resultados de pesquisa inesperados.
Resolução
Para resolver esse problema, use o método para a versão apropriada do Outlook.
Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook para Office 365
Siga as etapas nesta seção. Nenhuma atualização específica é necessária.
Microsoft Outlook 2013
Instale a seguinte atualização e siga as etapas nesta seção:
12 de maio de 2015, atualização para Outlook 2013 (KB3039799)
Microsoft Outlook 2010
Instale a seguinte atualização e siga as etapas nesta seção:
9 de junho de 2015, atualização para Outlook 2010 (KB3054881)
Etapas para resolver esse problema
Importante
Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do Registro para restauração em caso de problemas.
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Saia de todos os Microsoft Office aplicativos.
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Inicie o Editor do Registro:
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Em Windows 10, vá para Iniciar, insira regedit na caixa Pesquisar Windows e selecioneregedit.exenos resultados da pesquisa.
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No Windows 7, clique em Iniciar ,digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos e clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.
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Em Windows 8 e Windows 8.1, mova o mouse para o canto superior direito, clique em Pesquisar, digite regedit na caixa de texto de pesquisa e clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.
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Localize e selecione a seguinte subchave de Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx. 0\Outlook\Search
Observaçãoxx.0 neste caminho do Registro corresponde à versão Outlook (16,0 = Outlook 2016, Outlook 2019 ou Outlook para Office 365, 15,0 = Outlook 2013, 14,0 = Outlook 2010). -
No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
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Digite AllowPhraseMatch e pressione Enter.
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No painel Detalhes, clique com o botão direito do mouse em AllowPhraseMatche clique em Modificar.
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Na caixa Dados valor, digite 1 e clique em OK.
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Saia do Editor do Registro.