Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Um computador executando o Windows Server 2008 R2.

  • O computador tem mais de 32 processadores no grupo 0.

  • O computador tem um ou mais 10-gigabit Ethernet (10 GbE) placas de adaptador de rede.

Quando você usa o lado receber escala (RSS), as experiências do computador diminui o desempenho da rede e processador 0 mostra o uso de 100 por cento.

Causa

Esse problema ocorre quando um driver de miniporta NDIS Network Driver Interface Specification () usa dados não inicializados para selecionar um processador RSS. Quando isso ocorre, o driver de miniporta NDIS seleciona e usa processer 0.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Não existem pré-requisitos para instalar este hotfix.

Informações do registro:

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização:

Você precisa reiniciar o computador após aplicar este hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um pacote de hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) neste pacote de hotfix usa um pacote do Microsoft Windows Installer para instalar o pacote de hotfix. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC) na tabela a seguir. Quando você exibe as informações do arquivo, a data é convertida para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Informações do arquivo Windows Server 2008 R2

Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ndis.sys

6.1.7600.20605

948,104

29-Dec-2009

08:15

x64

Ndismigplugin.dll

6.1.7600.16385

166,912

14-Jul-2009

01:41

x64

Ndistrace.mof

Não aplicável

4,548

10-Jun-2009

20:31

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ndis.sys

6.1.7600.20605

2,000,256

29-Dec-2009

06:54

IA-64

Ndismigplugin.dll

6.1.7600.16385

357,376

14-Jul-2009

01:47

IA-64

Ndistrace.mof

Não aplicável

4,548

10-Jun-2009

20:36

Não aplicável

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Amd64_6cfbf1a915e2f3faf5b55f098af19b7d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20605_none_73dcc73cd5bbb58d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

20:49

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20605_none_049c3d654e9cce4f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

225,991

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

22:01

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb977977~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,820

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

20:49

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb977977~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,047

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

20:49

Nome do Arquivo

Package_for_kb977977_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,181

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

20:49

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Ia64_36b0856c5af2d9df3e84424cea337df6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20605_none_029652a225f5dd70.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

694

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

20:49

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20605_none_a87f45d7963d6615.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

225,960

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

20:49

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb977977~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,041

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

20:49

Nome do Arquivo

Package_for_kb977977_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,683

Data (UTC)

30-Dec-2009

Hora (UTC)

20:49

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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