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Este artigo descreve um problema que ocorre quando um servidor Domain Name System (DNS) responde a uma consulta CNAME no Windows Server 2008 R2. Um hotfix está disponível para resolver esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.

Sintomas

Esse problema ocorre em um servidor DNS que usa a zona de plano de fundo ao carregar recurso para carregar zonas DNS. Quando esse problema ocorre, o serviço DNS deve ser reiniciado.

Observação: Esse problema não ocorre depois que a zona DNS estiver completamente carregada. No entanto, ele pode levar muito tempo para concluir o carregamento.

Causa

Esse problema ocorre porque, quando o servidor DNS tenta resolver os registros de host para o servidor delegado, apenas examina os registros que são carregados na memória.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o hotfix no servidor DNS.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização, você deve ter o Service Pack 1 instalado no Windows Server 2008 R2.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows Server 2008 R2

Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.1.760 versão 1.22xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cache.dns

Não aplicável

3,198

05-Nov-2010

01:52

Não aplicável

Dns.exe

6.1.7601.22893

700,928

06-Dec-2014

04:30

x64

Dnsserver.events.xml

Não aplicável

609

05-Nov-2010

01:52

Não aplicável

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_9f1acd605fe7e864fe56b86be2a18407_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22893_none_04c72496bd938ec2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

710

Data (UTC)

08-Dec-2014

Hora (UTC)

05:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22893_none_ac5df50a06939d36.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

158,131

Data (UTC)

06-Dec-2014

Hora (UTC)

04:55

Plataforma

Não aplicável



Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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