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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Configurar uma máquina virtual de Hyper-V em um computador host que esteja executando o Windows Server 2012 R2 ou Windows 8.1.

  • Defina a configuração de Ação de parada automática da máquina virtual para Desligar o sistema operacional convidado.

  • Reinicie o computador host.

Nesse cenário, o sistema operacional convidado (OS) na máquina virtual não desligar. Além disso, depois que você reiniciar a máquina virtual, o seguinte evento é registrado no sistema operacional convidado: Observe se o computador fizer parte de um cluster, esse problema não ocorre.

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço de gerenciamento de máquina Virtual tenta desligar a máquina virtual usando o processo de trabalho da máquina Virtual. No entanto, o processo de encontrar uma Falha lógica que faz com que a operação de desligamento falhe e reverte a operação de desligamento. Portanto, energia ciclo ocorre em vez de um desligamento normal.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2887595. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

2887595 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 rollup de atualização: novembro de 2013

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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