Sintomas
Quando você tiver uma chamada de vídeo no Microsoft Skype para negócios 2016, o vídeo congela com alguns dispositivos para salas de conferência.
Causa
Recentemente o Skype para clientes de negócios fez uma alteração para contar com o tempo de envio estimado para comentários do acelerador indicação de perda de imagem real-time Transport controle protocolo RTCP (). Na situação de bits corrupção ou perda de rede, vídeo congela até o próximo quadro principal. Portanto, o Skype para clientes de negócios é esperado para recuperar de falhas de rede automaticamente. No entanto, alguns firmware do dispositivo sala não fornece válido protocolo NTP (Network Time) / par de carimbo de hora do Real-time Transport Protocol (RTP) em mensagens RTCP. Isso faz com que o Skype para clientes de negócios não se recuperar de congelamento de vídeo.
Resolução
Instale a versão mais recente do firmware do seu dispositivo de sala de conferência para certificar-se de que ele está de acordo com os pares de carimbo de hora NTP/RTP. Se o firmware compatível não estiver disponível, instale a atualização de segurança de 10 de outubro de 2017 para Skype para 2016 de negócios (KB4011159).
