Solução de problemas de instalação do Power Automate Desktop

Causa

A instalação falha porque o serviço Do Windows do Power Automate não foi iniciado e os logs do visualizador de eventos mostram que o motivo pelo qual ele não pôde ser iniciado é "System.DllNotFound Exception: Unable to load DLL 'uiflowsclient.dll'"

Solução alternativa

Desinstalar Microsoft Visual C++ redistribuível 2015-2019

Acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos & recursos e desinstale-os e instale novamente o Power Automate Desktop. O instalador do Power Automate Desktop reinstalará o redistribuível C++.

Causa

O instalador concede permissões ao serviço power automate para enumerar sessões de usuário no computador. Essas permissões podem precisar que seu computador seja reiniciado para entrar em vigor.

Resolução (versão do instalador 2.18 ou maior necessária)

Esse problema pode ser resolvido ignorando o início do serviço do Power Automate durante a instalação e reinicializando o computador logo após a instalação. Isso pode ser feito passando o argumento /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE para o instalador:

Se for bem-sucedido, você verá que o serviço Power Automate Windows está em execução com êxito após a reinicialização do computador e não está mais falhando e emitindo o erro "falha ao enumerar sessões" visto no log de eventos.

Causa

É provável que haja um problema com o computador não permitir que a conta do Windows do serviço do Power Automate (NT Service\UIFlowService) seja criada durante a instalação.

Isso pode ser confirmado executando a instalação novamente e verificando se a conta existe enquanto o instalador está tentando iniciar o serviço do Power Automate. O perfil da conta deve ser encontrado no registro aqui: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

Se essa chave de registro não existir, seu computador não permitirá a criação da conta de usuário do serviço. Observe que, quando Power Automate para desktop não estiver instalado, espera-se que a chave não exista, sua existência precisa ser verificada durante a instalação.

Resolução (versão do instalador 2.18 ou maior necessária)

Há uma solução alternativa que requer o fornecimento de uma conta de usuário do Windows que executará o serviço em vez da conta padrão. Essa conta precisará ser membro do grupo de usuários da área de trabalho remota e precisará ter o privilégio "Logon como serviço".

Você pode executar o instalador e ignorar o início do serviço de automatização de energia executando-o na linha de comando e passando-o o argumento /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE

Quando a instalação for bem-sucedida, execute o aplicativo power automate machine runtime e use o menu de solução de problemas para alterar a conta de serviço.

Causa

A conta usada para iniciar o serviço do Power Automate não pode iniciar o serviço porque a política "Negar logon como serviço" o impede.

Por padrão e durante a instalação, o UIFlowService é executado como NT SERVICE\UIFlowService. A conta usada pelo UIFlowService pode ser alterada posteriormente, mas, para fins de instalação, ela não deve ser impedida de fazer logon.

Resolução

Atualize a política "Negar logon como serviço" para remover a conta ou o grupo que impede o NT SERVICE\UIFlowService de fazer logon como serviço.

Exemplo: Todos

Causa

O instalador do Power Automate depende do serviço LanmanServer e tenta iniciá-lo se ele ainda não estiver em execução. Se o serviço não puder ser iniciado, as etapas de instalação que dependem dele falharão e a instalação também falhará.

Resolução

No gerenciador de serviços (chave do Windows + R services.msc ou serviços no menu inicial), localize o serviço chamado "Server", clique com o botão direito do mouse nele e selecione propriedades. Na guia geral, verifique se seu modo de inicialização não está desabilitado (ele deve ser automático por padrão). Clique em "Aplicar" para atualizar o modo de inicialização.
Em seguida, você pode iniciar o serviço manualmente clicando com o botão direito do mouse na ferramenta gerenciador de serviços e selecionando "iniciar". Depois que o serviço estiver em execução, você poderá tentar a instalação novamente.

Causa

Ao instalar o Power Automate associando um certificado SSL à porta http usada pelo Power Automate falhou..

Resolução

O certificado SSL só é necessário para conectividade do Gateway de Dados Local, se você não precisar, começando com a versão de maio de 2023 (ver 2.32 ou superior), é possível ignorar as etapas de instalação necessárias para o suporte de conectividade do Gateway de Dados Local executando a instalação da linha de comando com o parâmetro /SkipGatewaySupport .

Se você precisar de suporte ao Gateway, poderá obter mais detalhes sobre a causa raiz, executar os seguintes comandos do PowerShell. Um deles deve falhar com um código de erro específico que fornecerá mais informações sobre como mitigar o problema:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser