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Observação: Alteramos o nome do aplicativo Seu Telefone para Microsoft Vincular ao Celular. Além disso, o aplicativo Complemento para Seu Telefone para Android agora é chamado de Ligar ao Windows. Para obter mais informações, consulte Apresentando o Microsoft Vincular ao Celular e Ligar ao Windows.

Não estou recebendo notificações

Você não verá notificações se:

  • A bateria do seu laptop está fraca ou a Economia de bateria foi Ativada.

  • Se o Assistente de foco (anteriormente conhecido como Horas silenciosas) estiver ativado. Saiba como desligar o Assistente de foco

Para alguns dispositivos Android, as configurações de Otimização da Bateria podem interromper sua conexão. Recomendamos desativá-lo no aplicativo Ligar ao Windows em seu dispositivo Android.

Abra Configurações do Android > Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo > Ligar ao Windows > Avançado > Bateria > Gerenciar o Uso da Bateria > Otimização da bateria. Role para baixo até Ligar ao Windows e, em seguida, selecione Não otimizar.

Em alguns dispositivos Android, as etapas podem ser as seguintes:

Abra Configurações do Android > Aplicativos > Vincular ao Windows > Bateria > Otimizar o uso da bateria. Selecione Todos na lista suspensa, role para localizar Ligar ao Windows e desative a opção Desligado.

Observação: Se você tiver um dispositivo Samsung e estiver usando pastas seguras, os aplicativos e arquivos salvos não exibirão notificações no aplicativo Vincular ao Celular. Elas serão exibidas somente no seu dispositivo Android.

Minhas notificações pararam de sincronizar

As notificações funcionam independentemente de outros recursos do Vincular ao Celular, como mensagens e fotos. Quando elas pararem de funcionar, a redefinição das permissões de notificação deverá iniciar o processo de sincronização novamente.

Em seu dispositivo Android:

  1. Vá para Configurações e pesquise por Acesso a notificações.

  2. Localize Ligar ao Windows na lista, desative-o e, em seguida, ative-o novamente. 

  3. Será exibido um pop-up. Selecione Permitir quando solicitado.

No seu computador:

  1. Abra o aplicativo Vincular ao Celular e escolha Notificações.

  2. Aguarde até que suas notificações sejam atualizadas — elas deverão ser sincronizadas normalmente.

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