Observação: Alteramos o nome do aplicativo Seu Telefone para Microsoft Vincular ao Celular. Além disso, o aplicativo Complemento para Seu Telefone para Android agora é chamado de Ligar ao Windows. Para obter mais informações, consulte Apresentando o Microsof Vincular ao Celular e Ligar ao Windows.

Por que algumas ou todas as minhas mensagens estão ausentes no aplicativo Vincular ao Celular?

Você pode ver mensagens ausentes no aplicativo Vincular ao Celular se estiver usando um aplicativo de terceiros como sua principal plataforma de mensagens. As mensagens SMS e MMS regulares funcionarão conforme o esperado. 

Talvez você também precise verificar se tem a versão mais recente do aplicativo Vincular ao Celular. Atualize o aplicativo acessando o aplicativo Microsoft Store e verificando se há atualizações. 

Observação: Você pode experimentar atrasos ao enviar ou sincronizar suas mensagens se a conexão de rede estiver lenta.

Mensagens RCS (para alguns dispositivos Samsung)

Posso enviar e receber mensagens RCS (Rich Communication Services) do aplicativo Vincular ao Celular?

Sim, mas apenas dispositivos Samsung selecionados e redes de operadora móvel suportam RCS (mensagens avançadas). 

Observação: O aplicativo Vincular ao Celular atualmente suporta downloads de imagens com até 2 MB de tamanho.

Por que não consigo ver se alguém está digitando ou se leu a mensagem que enviei?

Atualmente, esses recursos do RCS não são suportados.

Meu dispositivo Samsung é compatível com RCS, mas não consigo usá-lo

A disponibilidade do RCS é determinada por sua operadora móvel e sua localização. O RCS também só é suportado se o Samsung Messages estiver definido como seu aplicativo de mensagens padrão.

Em caso de dúvida, contate seu provedor de serviços móveis para ver se o RCS é compatível.

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