Sintomas
Ao usar fluxos de área de trabalho de fluxos de nuvem, você pode encontrar erros de credenciais inválidos nos seguintes casos:
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Quando você cria a conexão de fluxos de área de trabalho
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Durante a execução do fluxo, em que você verá o código de erro "WindowsIdentityIncorrect". A mensagem associada a esse código pode ser "As credenciais fornecidas com a solicitação são inválidas" ou algo mais específico.
Observação: este artigo NÃO aborda credenciais inválidas fazendo logon no Power Auomate para área de trabalho ou no aplicativo de runtime do computador.
Causas
Isso significa que as credenciais na conexão falharam ao autenticar no computador de destino.
Ao criar uma conexão, o Power Automate faz uma verificação para garantir que as credenciais sejam válidas. Uma conexão não pode ser criada com credenciais que não se autenticam com o computador de destino e você receberá um erro descrevendo o problema ao criar a conexão.
Se você já tinha conseguido criar sua conexão e agora está recebendo o erro ao executar seu fluxo, isso significa que algo em relação à conta de usuário ou computador foi alterado (por exemplo, se sua senha expirou).
Resolução
Para ver uma mensagem de erro com detalhes específicos sobre o que deu errado, verifique se você tem o Power Automate versão 2.24 ou superior instalado. Muitas vezes, isso lhe dará informações suficientes para resolver o problema. A tabela na próxima seção também está disponível como referência para alguns códigos de erro.
Se você não tiver um erro mais específico associado ao problema, a maneira mais fácil de solucionar problemas é fazer logon no computador com as credenciais exatas que você coloca dentro de sua conexão. Você pode experimentar isso por meio do log no computador localmente ou por meio de uma conexão da Área de Trabalho Remota. Você deve receber a mesma mensagem de erro que o Power Automate recebe ao tentar autenticar suas credenciais. Confira também a seção "Outros motivos comuns" abaixo.
Resoluções de código de erro específicas
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Código de erro |
Mensagem de erro |
Resolução |
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-1073741477 |
Um usuário solicitou um tipo de logon (por exemplo, interativo ou de rede) que não foi concedido. Um administrador tem controle sobre quem pode fazer logon interativamente e por meio da rede. |
Siga este artigo. |
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-1073445812 |
O UPN do usuário não está no formato esperado |
Experimente o logon usando os formatos user@domain.com e DOMAIN\user. |
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-1073741062 |
O logon do cartão inteligente é necessário e não foi usado |
Não há suporte para conexões com computadores que exigem logons de cartão inteligente. Use um computador sem esse requisito. |
Outros motivos comuns
A seguir está uma lista não exaustiva de alguns dos que podem impedir o logon no computador de destino (além de ter um nome de usuário ou senha incorreto):
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O computador não pode se conectar ao domínio ou ao AAD (Azure Active Directory) porque não está conectado corretamente. Se estiver se conectando ao AAD, você poderá saber mais sobre a solução de problemas básica neste artigo.
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Você está usando um <>\<usuário> nome de usuário e deve usar <usuário>@<webdomain> em vez disso (ou vice-versa).
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O administrador alterou as políticas do computador (verifique especialmente "atribuições de direitos do usuário"). Confira o artigo detalhado aqui.
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O computador não pode chamar o ponto de extremidade de autenticação devido a um problema de rede
A seguir está uma lista de alguns motivos comuns do que pode ser configurado incorretamente para a conta de usuário:
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O administrador alterou as credenciais da conta
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A conta de usuário de domínio não é propagada para o computador
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A conta de usuário perdeu privilégios ou está desabilitada
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A senha da conta de usuário expirou
