Você recebeu uma mensagem criptografada que não consegue abrir? Você não consegue adicionar permissões a uma mensagem que deseja enviar? Selecione o problema abaixo para obter instruções de solução de problemas.
Se estiver respondendo a uma mensagem existente usando o painel de leitura, você não verá a opção para adicionar permissões à sua mensagem. Escolha o ícone pop-out acima do painel de leitura ou à direita do painel de leitura para abrir a mensagem em uma nova janela. Em seguida, selecione o menu opções e selecione permissão.
As permissões são definidas pelo administrador do Microsoft 365. Se você não vir um nível de permissão específico, entre em contato com o administrador.
Se você não conseguir abrir uma mensagem de email criptografada, verifique primeiro se está conectada à Internet. A maneira mais fácil de fazer isso é abrir um navegador e conectar-se a um dos seus sites favoritos.
Se você puder se conectar à Internet sem problemas, verifique se você vê um link na mensagem de email criptografada que diz ler a mensagem. Se esse link não estiver presente, entre em contato com o remetente original da mensagem.
