Você pode ter um erro de sincronização ao usar reuniões do Microsoft Teams em seu LMS. Este artigo aborda como solucionar o erro de sincronização do Canvas e o erro de sincronização do Moodle.
O erro de sincronização do Canvas
Recebendo o erro de sincronização de tela
Observações:
-
Este é o erro comum de sincronização do Canvas:
-
Erro de sincronização: um grupo do Microsoft 365 deve ter proprietários e nenhum usuário correspondente aos instrutores do curso canvas pode ser encontrado no lado da Microsoft. Se você adicionou e removeu os proprietários do curso recentemente, uma nova sincronização pode resolver o problema.
Se você receber esse erro, verifique se você está conectado ao Microsoft Teams usando o mesmo endereço de email sincronizado com o curso do Canvas LMS. Se você não estiver conectado ao Microsoft Teams usando o mesmo endereço de email sincronizado com o curso do Canvas LMS, siga estas etapas:
-
Abra o Microsoft Teams em uma nova guia.
-
Faça logon no Microsoft Teams.
-
Faça logon novamente usando o endereço de email que é sincronizado com seu curso do Canvas LMS.
Observação: Se o Erro de Sincronização de Tela persistir, contate o administrador de TI.
Resolvendo o erro de sincronização de tela
Para resolver o erro de sincronização do Canvas, resolva as possíveis causas raiz.
Campo pesquisa incorreta configurado pelo locatário Administração – o Canvas tem a capacidade de definir a configuração de mapeamento entre o Canvas e o Microsoft AAD.
-
O campo de pesquisa não está mapeado corretamente.
-
O email principal foi configurado como uma pesquisa do AAD em vez do UPN.
-
Somente o Administração canvas pode ser capaz de corrigir esse erro. Vá para https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Nenhum usuário no AAD para a ID de email – se um administrador não conseguir resolver o problema por conta própria, o administrador contatará o Suporte do Canvas.
O erro de sincronização do Moodle
Recebendo o erro de sincronização do Moodle
Observações:
-
Este é o erro comum de sincronização do Moodle:
-
Erro de sincronização: um grupo do Microsoft 365 deve ter proprietários e nenhum usuário correspondente aos instrutores do curso Moodle pode ser encontrado no lado da Microsoft. Se você adicionou e removeu os proprietários do curso recentemente, uma nova sincronização pode resolver o problema.
Se você receber esse erro, verifique se você está conectado ao Microsoft Teams usando o mesmo endereço de email sincronizado com o curso do Moodle LMS. Se você não estiver conectado ao Microsoft Teams usando o mesmo endereço de email sincronizado com o curso Moodle LMS, siga estas etapas:
-
Abra o Microsoft Teams em uma nova guia.
-
Faça logon no Microsoft Teams.
-
Faça logon novamente usando o endereço de email que é sincronizado com seu curso do Moodle LMS.
Observação: Se o Erro de Sincronização do Moodle persistir, contate o administrador de TI.
Resolvendo o erro de sincronização do Moodle
Para resolver o erro de sincronização do Moodle, siga estas etapas:
-
Acesse Registrar seu LTI do Microsoft Teams para uso em Classes do Moodle.
