Solução de problemas de mensagens de log de erros no Microsoft Outlook Mobile Manager

Mensagens de erro

• O Outlook perdeu a conexão com o servidor de email. Entre em contato com o administrador.

  Essa mensagem de erro ocorrerá se houver uma perda de conectividade de rede ou seu servidor de email não estiver disponível. Para resolver esse problema, verifique a funcionalidade básica da rede para garantir que você possa se conectar aos recursos de rede. Se outros recursos de rede estiverem disponíveis, verifique com seu administrador Exchange Server para garantir que o servidor esteja disponível.

• Erro 400: houve uma falha inesperada no conector ao tentar enviar uma mensagem. A mensagem não foi enviada.

  Essa mensagem de erro não é comum, mas pode ocorrer se a mensagem que você está enviando contiver formatação ou conteúdo incomum que a impeça de ser encaminhada.

• Erro 401: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar devido a uma falha inesperada no conector. Verifique se os dados de configuração do conector são válidos.

  Erro 402, 403, 1906, 1907, 2906, 2907: houve uma falha inesperada no conector ao tentar recuperar ou definir as configurações.

  Essas mensagens de erro ocorrerão se a configuração do conector contiver informações incorretas. Normalmente, a primeira mensagem de erro ocorre se houver um erro tipográfico no nome do servidor, nome de usuário ou ID do dispositivo. Para resolver esse problema, verifique as informações na configuração do conector para verificar se você o inseriu corretamente. Verifique se você inseriu o tipo de conector correto (Servidor de Informações Móveis ou Protocolo de Transferência de Email Simples [SMTP]).

• Erro 404, 408: houve uma falha inesperada no Microsoft Outlook Mobile Manager ao sair do programa. A falha foi tratada e não deve haver efeitos adversos.

  Essa mensagem de erro ocorre se o Outlook Mobile Manager foi capaz de lidar com o erro encontrado e, como não ocorreram outras falhas ou problemas, o desligamento continuou normalmente. Esta é uma mensagem de erro informativa. Essa mensagem de erro poderá ocorrer se outro programa estiver em execução. Para resolver esse problema, verifique se há outros programas que podem estar em execução quando essa mensagem de erro ocorrer.

• Erro 405: houve uma falha inesperada no conector ao tentar recuperar as informações de atualização atuais do seu provedor. A falha foi tratada, mas nenhuma informação de atualização pôde ser recuperada. Se essa falha persistir, verifique manualmente o site do provedor em busca de atualizações disponíveis e denuncie isso ao PSS.

  
  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se houver um problema em contato com o site da operadora sem fio ou se houver problemas de conectividade de rede. Para resolver esse problema, verifique manualmente o site da sua operadora para garantir que ele esteja disponível.

• Erro 406: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar porque houve uma falha inesperada no formatizador msg. Tente reinstalar o produto para garantir que não haja arquivos ausentes.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se houver um problema com a instalação do Outlook Mobile Manager. Outro programa, como um programa de mensagens ou um programa antivírus, pode ter impedido que arquivos do Outlook Mobile Manager fossem instalados corretamente. Para resolver esse problema, desligue todos os programas extras e reinstale o Outlook Mobile Manager.

• Erro 407, 1816: Houve um erro inesperado no Microsoft Outlook Mobile Manager durante o processamento de uma mensagem, devido à qual essa mensagem não pôde ser enviada. O problema pode ter sido específico para o conteúdo de dados dessa mensagem. Se esse problema persistir em mensagens diferentes, denuncie-o ao PSS.

  Essa mensagem de erro é semelhante à mensagem de erro 400; ela poderá ocorrer se a mensagem contiver formatação incomum ou malformada. Quando essa mensagem de erro ocorre, geralmente é um incidente isolado.

• Erro 410: o Microsoft Outlook Mobile Manager foi desligado pelo usuário para alterar o conector ativo.

  Essa mensagem de erro é informativa e também pode ser registrada como "O Outlook Mobile Manager está sendo desligado para permitir que você altere os conectores".

• Erro 411: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar porque nenhum conector válido foi escolhido. Reinicie o programa e escolha um conector válido seguindo as instruções na interface do usuário.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se você tiver especificado um servidor inexistente ou um que não possa ser contatado. Além disso, essa mensagem poderá ocorrer se houver um erro tipográfico no nome do servidor. Para resolver esse problema, verifique as informações de configuração no conector.

• Erro 413: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar devido a um erro interno no conector ativo.

  Essa mensagem de erro também é semelhante ao Erro 400 ou Erro 405; pode ocorrer se houver um problema ao fazer uma conexão ou confirmar a conexão. Para resolver esse problema, verifique a conectividade de rede e confirme se o servidor está disponível.

• Erro 700: o Microsoft Outlook Mobile Manager ficou sem memória interna ao tentar processar uma mensagem.

  Essa mensagem de erro não indica que há condições de memória baixas; essa mensagem geralmente implica que a mensagem era muito complexa e a memória necessária pela Intellishrink para processar a mensagem era muito grande. Você pode desativar o Intellishrink ou defina-o como nenhuma compactação para contornar essa mensagem de erro. Se essa mensagem de erro persistir para um grande número de mensagens, denuncie esse problema ao PSS (Serviços de Suporte ao Produto da Microsoft). Para entrar em contato com o PSS, consulte o seguinte site da Microsoft:

  http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

• Erro 701: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar porque não podia carregar algumas cadeias de caracteres internas. Verifique se o sistema não está com pouca memória e reinicie o programa. Se o problema persistir, pode indicar um binário ruim – tente reinstalar o programa.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se houver uma deficiência de memória no computador ou se houver um problema com a instalação. Para resolver esse problema, verifique se não há programas excessivos em execução que estejam esgotando os recursos de memória. Talvez seja necessário reinstalar o Outlook Mobile Manager.

• Erro 702: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar porque o analisador de linguagem natural não pôde ser carregado. Verifique se você tem uma instalação válida com todos os arquivos.

  Essa mensagem de erro indica que o suporte à linguagem natural para o Outlook Mobile Manager não pode ser carregado com êxito. Essa mensagem de erro poderá ocorrer se houver um problema com a versão localizada instalada ou se você tiver configurado uma configuração de localidade incorreta para a versão localizada instalada.

• Erro 703, 1000, 1001, 1817: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde processar uma mensagem porque uma alocação de memória falhou. Isso provavelmente ocorre porque seu sistema está com pouca memória.

  Essas mensagens de erro ocorrem se os recursos do computador forem limitados porque há um grande número de programas que estão sendo executados simultaneamente. Para resolver esse problema, desista de alguns programas ou reinicie seu computador para aumentar a quantidade de memória disponível.

• Erro 1700, 1706: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar devido a um erro interno inesperado. Tente reinstalar para garantir que você não tenha uma instalação corrompida.

  Se essas mensagens de erro ocorrerem, remova e reinstale o Outlook Mobile Manager para resolver o problema.

• Erro 1701, 1702, 1703, 1704, 1705, 1822, 1823: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar porque não podia alocar estruturas de sistema necessárias. Isso provavelmente ocorre porque seu sistema está sendo muito baixo em recursos. Tente desligar alguns programas e reinicie o Microsoft Outlook Mobile Manager.

  Essas mensagens de erro podem ocorrer se os recursos do computador tiverem sido esgotados por um grande número de programas que estão em execução no computador ou se os recursos não forem liberados à medida que são fechados. Para resolver esse problema, desista de todos os programas que estão em execução que talvez não sejam necessários.

• Erro 1808, 1809, 1810, 1811, 1812, 1814, 1815, 1818, 1820: Ocorreu uma falha inesperada durante a execução. Essa falha foi tratada, mas o Microsoft Outlook Mobile Manager não pode continuar em execução porque algumas estruturas internas podem estar corrompidas. Reinicie o programa.

  Essas mensagens de erro podem ocorrer se houver um erro interno do programa e o Outlook Mobile Manager não puder continuar em execução. Para resolver esse problema, reinicie o Outlook Mobile Manager. Se o problema não for resolvido, talvez seja necessário reinstalar o Outlook Mobile Manager.

• Erro 1813: o Microsoft Outlook Mobile Manager teve que descartar algumas mensagens de sua fila de saída porque a fila ficou muito longa ou algumas mensagens eram muito antigas.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se o conector estiver recebendo erros transitórios e não conseguir enviar mensagens. As mensagens mais antigas são sempre descartadas primeiro. O log de erros indica o número de mensagens que precisaram ser descartadas. Para resolver esse problema, verifique o log de erros em busca de mensagens de erro de aviso registradas pelo conector. Se um grande número de erros transitórios estiver ocorrendo, pode haver um problema de conectividade com o servidor. Confirme a conectividade de rede e a disponibilidade do servidor.

• Erro 1821: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar o subsistema de temporizador ocioso. Verifique se o sistema é totalmente compatível com o Microsoft Outlook Mobile Manager em termos de requisitos do IE e do Office.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se você não estiver executando a versão correta do Microsoft Internet Explorer. Para resolver esse problema, verifique a versão do Internet Explorer instalada no computador e o cliente de email (o Internet Explorer 5.0 ou versões posteriores são necessárias, é recomendável o Internet Explorer 5.5). São necessárias versões posteriores ou do Microsoft Outlook 97; Exchange Server cliente e o Outlook Express não funcionarão se esses programas forem instalados como seu único cliente de email. Confirme se seu computador atende aos outros requisitos para executar o Microsoft Outlook Mobile Manager com êxito.

• Erro 1819: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde drenar a fila de mensagens de saída antes de sair. A mensagem de erro no log indica quantas mensagens não puderam ser enviadas.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se o conector estiver enfrentando erros transitórios (semelhante ao erro 1813) e não puder falar com êxito com o servidor quando o programa estava tentando sair. Para resolver esse problema, verifique o log de erros em busca de erros de aviso registrados pelo conector e confirme a conectividade de rede e a disponibilidade do servidor.

• Erro 2802: o Microsoft Outlook Mobile Manager não conseguiu recuperar informações sobre possíveis atualizações do servidor.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se você estiver usando a janela Opções exibida ao clicar em Sobre no menu Ajuda. Quando você clica no botão Verificar Agora, o site da Web é consultado para obter atualizações no Outlook Mobile Manager. Se não houver atualizações disponíveis ou se houver outros problemas, um código de erro estendido será registrado que indica onde o problema pode estar ocorrendo. A lista a seguir descreve os códigos de erro estendidos que podem ser exibidos:

  • 1: o Outlook Mobile Manager não pôde entrar em contato com o servidor. Esse código de erro pode ocorrer se o servidor estiver desligado ou se o computador não tiver memória suficiente para o Outlook Mobile Manager criar a conexão.

  • 2, 3, 6: as informações de versão retornadas do servidor são inválidas e não puderam ser analisadas corretamente. Denuncie esse problema ao administrador do servidor. Esse código de erro pode indicar um problema de comunicação ou conectividade ou outro problema no servidor.

  • 4: Não há informações disponíveis para seu produto. Esse código de erro poderá ocorrer se houver uma versão que não esteja disponível para o idioma instalado em seu computador. Entre em contato com o administrador do servidor para obter ajuda. No momento, o Outlook Mobile Manager está disponível para versões em inglês, espanhol e alemão. Se você usar outros idiomas, poderá receber essa mensagem de erro. Essa mensagem de erro também poderá ser registrada se uma atualização não estiver disponível.

  • 5: A XML (Linguagem de Marcação Extensível) para a URL de atualização retornada nas informações da versão foi mal formada e não pôde ser analisada. Denuncie esse problema ao administrador do servidor. Esse código de erro também pode indicar um problema de comunicação ou conectividade ou outro problema com o servidor.
    
    Observação O Outlook Mobile Manager continua tentando obter informações de atualização, mas não registra mais mensagens de erro para que o log de erros não seja preenchido com a mesma mensagem. Depois que o Outlook Mobile Manager consegue recuperar informações de atualização, ele coloca a entrada no log. Se esse estado persistir, talvez você queira tentar verificar o servidor manualmente para obter atualizações.

• Erro 2803: o Microsoft Outlook Mobile Manager conseguiu recuperar informações de atualização com êxito após estar em um estado de falha.

  Essa mensagem de erro pode ocorrer depois que as tentativas forem capazes de recuperar as informações solicitadas para uma atualização.

• Erro 2801, 2804: houve uma falha inesperada ao resolver uma solicitação de atualização. A falha foi tratada, mas a solicitação para fazer ou adiar uma atualização pode ser perdida. Tente novamente o procedimento de atualização.

  Essas mensagens de erro podem ocorrer se houver um problema de conectividade ou alguma outra condição que impeça o Outlook Mobile Manager de concluir um download de atualização. Para resolver esse problema, tente novamente a atualização para garantir que você tenha baixado a versão mais recente com êxito.

• Erro 2800: o Microsoft Outlook Mobile Manager está sendo desligado para permitir que uma atualização seja concluída. Siga as instruções no navegador para concluir a atualização e, em seguida, relançar o Microsoft Outlook Mobile Manager.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se houver uma atualização em vez de uma pequena atualização para o Outlook Mobile Manager. Você deve sair do Outlook Mobile Manager enquanto a atualização ocorre. Após a conclusão da atualização, reinicie o Outlook Mobile Manager para continuar.

• Erro 1900, 1901: o conector do Servidor de Informações Móveis não pôde configurar as estruturas para entrar em contato com o servidor. A mensagem não pôde ser enviada.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se houver um problema com a disponibilidade de recursos de memória no computador. Para resolver esse problema, desligue alguns programas e reinicie o Outlook Mobile Manager. Essas mensagens de erro ocorrem se os recursos do computador tiverem sido esgotados por um grande número de programas em execução ou se o computador não liberar recursos conforme eles estiverem fechados. Desligue outros programas desnecessários para liberar recursos.

• Erro 1902: o Conector do Servidor de Informações Móveis tempo limite ao tentar se conectar ao servidor. O servidor pode estar desligado ou seu sistema pode estar com poucos recursos. A mensagem será repetida automaticamente.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se os recursos do computador estiverem baixos. Essa mensagem de erro provavelmente ocorrerá se houver um problema com a conectividade do servidor. Para resolver esse problema, verifique se você tem conectividade de rede e se o servidor está disponível.

• Erro 1903, 1904: o conector do Servidor de Informações Móveis não pôde se conectar com êxito ao servidor. A mensagem não foi enviada. Se esses erros persistirem, denuncie o problema ao administrador do servidor do Servidor de Informações Móveis, juntamente com o código de erro Win32 listado na entrada de log.

  Essas mensagens de erro poderão ocorrer se houver um problema de conexão com o computador do Servidor de Informações Móveis e as mensagens não puderem ser enviadas. O problema pode ocorrer devido a condições de rede ou problemas de conectividade. Essas mensagens também podem ocorrer se o computador do Servidor de Informações Móveis estiver indisponível ou indisponível ou se houver um problema ao se conectar à sua caixa de correio. O log de solução de problemas contém uma mensagem de erro que lista um código de erro do Win32 também. A lista a seguir descreve os códigos de erro win32 que podem ser registrados:

  • Erro do Win32 0x8004010f: o Outlook Mobile Manager não pôde inicializar a sessão com o computador Exchange Server. Verifique se o perfil outlook (Interface de Programação de Aplicativo de Mensagens [MAPI]) selecionado é válido. Pode haver um problema de rede ou seu Exchange Server computador pode estar offline.

  • Erro win32 0x80040115: a conexão com o computador Exchange Server foi perdida. Essa mensagem pode indicar que há um problema de rede ou seu computador Exchange Server está offline.

  • Erro do Win32 0x2ee7: o conector para o computador do Servidor de Informações Móveis não pôde entrar em contato com o servidor e uma mensagem não pôde ser enviada. A mensagem é repetida automaticamente.

• Erro 1905: o servidor retornou uma resposta de falha à solicitação HTTP. O código de erro HTTP real recebido está listado no log. A mensagem será repetida automaticamente. Verifique a configuração do conector para verificar se todas as informações lá estão inseridas corretamente.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se houver um problema de conexão com o computador do Servidor de Informações Móveis. Pode não haver resposta do servidor ou pode não ser encontrada. Para resolver esse problema, verifique a configuração do conector para verificar as informações inseridas para o servidor. O código de erro HTTP registrado indica a raiz do problema. A lista a seguir contém os códigos de erro HTTP comuns que podem ser registrados:

  • 400 Solicitação incorreta

  • Falha no logon 401.1

  • Falha no logon 401.2 devido à configuração do servidor

  • 401.3 Não autorizado devido à ACL no recurso

  • Falha na autorização 401.4 por filtro

  • Falha na autorização 401.5 pelo programa ISAPI/CGI

  • 403.1 Executar acesso proibido

  • 403.2 Acesso de leitura proibido

  • 403.3 Acesso de gravação proibido

  • SSL 403.4 necessário

  • 403.5 SSL 128 necessário

  • Endereço IP 403.6 rejeitado

  • 403.7 Certificado de cliente necessário

  • 403.8 Acesso ao site negado

  • 403.9 Muitos usuários

  • Configuração inválida 403.10

  • 403.11 Alteração de senha

  • 403.12 Mapper negou acesso

  • 403.13 Certificado de cliente revogado

  • 403.14 Listagem de diretório negada

  • 403.15 Licenças de acesso ao cliente excedidas

  • 403.16 Certificado de cliente não confiável ou inválido

  • O certificado do cliente 403.17 expirou ou ainda não é válido

  • 404 Não encontrado

  • 404.1 Site não encontrado

  • Método 405 não permitido

  • 406 Não aceitável

  • Autenticação de proxy 407 necessária

  • Falha na pré-condição 412

  • 414 Request-URI muito longo

  • 500 Erro do servidor interno

  • Reinicialização do programa 500.12

  • 500.13 Servidor muito ocupado

  • 500.15 Solicitações para Global.asa não permitidas

  • Erro asp 500-100.asp

  • 501 Não implementado

  • 502 Gateway ruim

• Erro 1908: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar porque o conector do Servidor de Informações Móveis não está configurado corretamente. Reinicie o programa e você poderá alterar as configurações desse conector. Entre em contato com o administrador do servidor do Servidor de Informações Móveis se você não souber quais configurações usar.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se você inserir informações incorretas para o computador do Servidor de Informações Móveis. Nesse caso, o Outlook Mobile Manager não é inicializado corretamente. Se essa mensagem de erro ocorrer, reinicie o Outlook Mobile Manager da bandeja do sistema ou use a opção de menu e verifique se as informações de configuração do computador do Servidor de Informações Móveis estão corretas.

• Erro 2909: o conector SMTP não pôde se conectar ao servidor. O servidor pode estar desligado ou o sistema pode ser muito baixo em recursos para permitir que a conexão seja feita. A mensagem será repetida automaticamente.

  Essa mensagem de erro poderá ocorrer se os recursos do computador estiverem baixos. Essa mensagem provavelmente indica que há um problema com a conectividade do servidor. Para resolver esse problema, verifique se você tem conectividade de rede e se o servidor está disponível.

• Erro 2900, 2902: o conector SMTP recebeu "uma resposta de erro" do servidor SMTP. A mensagem não foi enviada e não será repetida.

  Essas mensagens de erro ocorrerão se houver um problema no servidor SMTP que você está usando para encaminhar mensagens para seu dispositivo. Essa mensagem de erro não indica um problema com a conectividade de rede, mas pode indicar que o servidor está inacessível ou inacessível. A mensagem "resposta de erro" é uma mensagem de erro de 500 níveis. A mensagem de erro de nível HTTP 500 real recebida está incluída na entrada de log com uma cadeia de caracteres de resposta de erro estendida do serviço. A resposta de erro estendida é um código de erro de notificação de status de entrega, que é descrito em Solicitação de Comentários (RFC) 1893. O erro de nível 500 e o código de erro de notificação de status de entrega no log indicam onde o problema ocorre. A lista a seguir descreve as mensagens de erro comuns de 500 níveis e as respostas de erro estendidas de notificação de status de entrega incluídas na mensagem de erro:

  • 500, 501, 502, 503, 504, 552, 553, 554: Esses códigos de erro nunca devem ocorrer porque indicam que uma solicitação formada incorretamente está sendo enviada ao servidor, o servidor não existe, o servidor não pode processar a solicitação que está sendo feita ou o servidor está retornando uma resposta inválida. Se essas mensagens de erro ocorrerem, verifique a configuração do conector e verifique se há conectividade de rede. Se a configuração do conector estiver correta e você tiver conectividade de rede, talvez seja necessário remover e reinstalar o Outlook Mobile Manager e seu navegador.

  • 550, 551: normalmente, esses códigos de erro indicam que o servidor não está configurado para retransmitir para outro servidor SMTP que saiba o endereço de destino. Você deve apontar para um servidor que pode enviar mensagens SMTP fora de qualquer firewall. Se essas mensagens de erro continuarem, entre em contato com o administrador para garantir que a retransmissão de SMTP não seja proibida no servidor.

  Códigos de erro de notificação de status de entrega

  • Falha transitória persistente 4.X.X

  • Falha permanente 5.X.X

  Segundo e Terceiro Dígitos

  • X.1.0 Outro status de endereço

  • X.1.1 Endereço de caixa de correio de destino ruim

  • X.1.2 Endereço do sistema de destino ruim

  • Sintaxe de endereço de caixa de correio de destino ruim do X.1.3

  • Endereço da caixa de correio de destino X.1.4 ambíguo

  • Endereço da caixa de correio de destino X.1.5 válido

  • A caixa de correio X.1.6 foi movida

  • Sintaxe do endereço da caixa de correio do remetente do X.1.7 Bad

  • Endereço do sistema do remetente do X.1.8 Bad

  • X.2.0 Status de caixa de correio indefinido ou indefinido

  • Caixa de correio X.2.1 desabilitada, não aceitando mensagens

  • Caixa de correio X.2.2 cheia

  • Tamanho da mensagem X.2.3 excede o limite administrativo

  • Problema de expansão da lista de email do X.2.4

  • X.3.0 Status de sistema de email indefinido ou indefinido

  • Sistema de email X.3.1 completo

  • Sistema X.3.2 não aceita mensagens de rede

  • Sistema X.3.3 não capaz de recursos selecionados

  • Mensagem X.3.4 grande demais para o sistema

  • X.4.0 Outro ou indefinido status de rede ou roteamento

  • X.4.1 Nenhuma resposta do host

  • Conexão ruim X.4.2

  • Falha do servidor de roteamento X.4.3

  • X.4.4 Não é possível rotear

  • Congestionamento de rede X.4.5

  • Loop de roteamento X.4.6 detectado

  • X.4.7 O tempo de entrega expirou

  • X.5.0 Status de protocolo indefinido ou indefinido

  • Comando inválido X.5.1

  • Erro de sintaxe X.5.2

  • X.5.3 Muitos destinatários

  • Argumentos de comando inválidos X.5.4

  • X.5.5 Versão de protocolo errada

  • X.6.0 Outro erro de mídia ou indefinido

  • Mídia X.6.1 sem suporte

  • Conversão X.6.2 necessária e proibida

  • Conversão X.6.3 necessária, mas sem suporte

  • Conversão X.6.4 com perda executada

  • Falha na conversão X.6.5

  • X.7.0 Status de segurança indefinido ou indefinido

  • Entrega do X.7.1 não autorizada, mensagem recusada

  • Expansão da lista de email do X.7.2 proibida

  • Conversão de segurança X.7.3 necessária, mas não possível

  • Recursos de segurança do X.7.4 não têm suporte

  • Falha criptográfica X.7.5

  • Algoritmo de criptografia X.7.6 não suportado

  • Falha na integridade da mensagem X.7.7

  
  Para obter mais informações sobre códigos de erro de notificação de status de entrega, examine RFC 1893.
   

• Erro 2901, 2903: o conector SMTP recebeu uma resposta de erro transitória do servidor SMTP. A mensagem será repetida automaticamente.

  Essas mensagens de erro podem ocorrer se houver um problema no servidor SMTP que você está usando para encaminhar mensagens para seu dispositivo. Os códigos de erro 2901 e 2903 diferem dos códigos de erro 2900 e 2902, pois são códigos de erro transitórios em vez de falhas permanentes. Quando esses códigos ocorrem, o encaminhamento de mensagens é julgado novamente. Essas mensagens de erro podem indicar um problema com a conectividade de rede, mas podem indicar que o servidor está inacessível temporariamente. O código de resposta de erro é um código de erro de 400 níveis. A mensagem de erro de nível HTTP 400 real recebida com uma cadeia de caracteres de resposta de erro estendida do serviço está incluída na entrada de log. A resposta de erro estendida é um código de erro de notificação de status de entrega, conforme descrito no RFC 1893. A combinação das mensagens de erro de nível 400 e o código de erro de notificação de status de entrega no log deve dar uma indicação de onde o problema está ocorrendo. A lista a seguir descreve as mensagens de erro de nível HTTP 400 que podem ocorrer.
  
  Observação Os códigos de erro de notificação de status de entrega na seção anterior também se aplicam a esses logs de erro.

  • HTTP 421: o servidor está desligando o serviço SMTP. Esse problema pode ocorrer por vários motivos que indicam problemas no servidor. Também pode haver problemas com o servidor DNS. Entre em contato com um administrador do servidor SMTP para verificar a estabilidade do serviço SMTP.

  • 450, 451, 452: o servidor teve alguns problemas locais que devem ser resolvidos. Podem ser problemas de manutenção que fizeram com que o serviço SMTP parasse e iniciasse ou o servidor pode ter sido reiniciado. A mensagem de erro ocorre quando a primeira mensagem é encaminhada; as tentativas subsequentes devem ter êxito.

  • 454: o cliente não tinha autorização para se conectar ao servidor. Esse problema pode ocorrer porque o servidor SMTP pode não ser configurado para permitir acesso anônimo. Você deve apontar para um servidor que permite fazer logon anonimamente. Os servidores SMTP que exigem autenticação não permitem que o Outlook Mobile Manager funcione com êxito e esses erros continuam sendo registrados.

• Erro 2904, 2905: o conector SMTP não pôde ser inicializado porque falhou em uma alocação de memória. Desligue alguns programas para aumentar os recursos do sistema e reinicie o programa.

  Essa mensagem de erro pode ocorrer se houver uma deficiência de memória ou recurso no computador. Para resolver esse problema, desista que todos os programas extras estejam em execução que possam estar esgotando os recursos de memória.

• Erro 2908: o Microsoft Outlook Mobile Manager não pôde inicializar porque o conector SMTP não está configurado corretamente. Reinicie o programa e você poderá alterar as configurações desse conector. Entre em contato com o administrador se você não souber quais configurações usar.

  Essa mensagem de erro pode ocorrer se você tiver inserido informações incorretas para o servidor SMTP. Nesse caso, o Outlook Mobile Manager não pode ser inicializado corretamente. Se essa mensagem de erro ocorrer, reinicie o Outlook Mobile Manager usando o ícone ou a opção de menu da bandeja do sistema e verifique se as informações de configuração do servidor SMTP estão corretas.