Se os protetores de ouvido para o microsoft modern USB Headset, o Microsoft Modern USB-C Headset ou o Microsoft Modern Wireless Headset estão desgastados ou danificados, você pode solicitar protetores de ouvido de substituição. Depois de receber seus fones de substituição, você pode remover seus fones antigos e a acoplar os novos.
Etapa 1: Solicite fones de substituição
Veja aqui como solicitar fones de substituição:
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Acesse Serviço e reparo do dispositivo e entre com sua conta Microsoft.
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Registre seu Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB-C Headset ou Microsoft Modern Wireless Headset e inicie uma nova ordem de reparo.
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Selecione os acessórios de reposição de que você precisa e, em seguida, crie o pedido. Se o acessório de que você precisa não estiver listado, contate-nos.
Etapa 2: Remova os fones antigos
Para remover os fones antigos, faça o seguinte:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
Etapa 3: Acople os fones de substituição
Para acoplar os fones de substituição, faça o seguinte:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue um fone de substituição e ajuste-o na base auricular.
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Se necessário, repita as mesmas etapas com o outro fone.
