Surface Pro 2 dispositivos intermitentemente não conseguir inicializar após a tela UEFI

Sintomas

Após uma atualização lançada em março de 2014 é instalado, um número muito pequeno de dispositivos 2 Surface Pro pode tornar-se impossível inicializar após a tela UEFI ou o dispositivo pode exibir uma tela vermelha e não inicializar qualquer ainda mais. Esse comportamento ocorrerá intermitentemente quando o dispositivo for reiniciado.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma interação negativa entre novas bibliotecas em março de 2014 UEFI atualização e componentes de hardware em uma porcentagem muito pequena de dispositivos Surface Pro 2. Essa interação resulta em um problema de tempo no qual o componente de hardware não está pronto para as instruções que ele recebe da UEFI e isso resulta na incapacidade de continuar o processo de inicialização. Diferenças sutis nas tolerâncias de componente de hardware causam esse problema ocorre com mais frequência em alguns dispositivos.

Resolução

Para evitar que esse problema ocorra, instale o pacote UEFI atualizado disponível na seguinte URL:

FW.zip http://download.microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/may 2014 2 Pro

Para instalar essa atualização, é necessário primeiro inicializar o dispositivo no Windows. Se o dispositivo estiver enfrentando o problema descrito acima, você terá que reiniciar várias vezes para inicializar corretamente no Windows. Depois de ter inicializado no Windows, baixe o pacote do link acima ou copie o arquivo para o dispositivo de superfície sobre a conexão de rede ou mídia externa USB.

Depois que o arquivo foi copiado para o dispositivo, siga estas etapas:

1. Extrair todos os arquivos do maio de 2014 Pro FW.zip 2 arquivo para uma pasta no disco rígido do dispositivo.

2. Abra o Gerenciador de dispositivos (pressione a tecla Windows + X no seu teclado, ou procurar por isso usando a tela de início)

3. Selecione o nó de Firmware .

4. Clique com botão direito UEFI Surface Proe, em seguida, selecione Atualizar Software de Driver...

5. Selecione Procurar software de driver no computadore, em seguida, Deixe-me escolher em uma lista...e, em seguida, com disco.

6. Nos arquivos extraídos, navegue até \maio de 2014 Pro FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.inf 2 e pressione Okey, Fechar, Avançare, em seguida, Fechar. Não reinicie quando for solicitado.
   
   Observação:  Você pode reiniciar entre cada instalação sem causar nenhum problema no dispositivo. No entanto você deve instalar as duas atualizações para certificar-se de funcionalidade do dispositivo Surface Pro 2 é ideal.
   

7. Clique com botão direito Surface Pro controlador incorporadoe, em seguida, selecione Atualizar Software de Driver...

8. Selecione Procurar software de driver no computadore, em seguida, Deixe-me escolher em uma lista...e, em seguida, com disco.

9. Nos arquivos extraídos, vá para \May de 2014 Pro FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.inf 2 e pressione Okey, Fechar, Avançare, em seguida, Fechar.

10. Reinicie quando for solicitado.

Observação: Durante a reinicialização (enquanto o logotipo da superfície é exibido) a mensagem, Aguarde enquanto instalamos uma atualização do sistema será exibida brevemente.

Observação:  Se você não conseguir inicializar no Windows, contate o suporte de hardware da Microsoft Surface para obter assistência, ligando para 800-Microsoft.