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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Instale o driver de impressora PostScript V4 que oferece suporte ao tamanho de página personalizado para uma impressora em um computador que esteja executando o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

  • Abrir um documento e, em seguida, abra as preferências de impressão da impressora definir um tamanho de página personalizado.

  • O documento é impresso.

Nesse cenário, o tamanho da página do documento impresso ainda é definido usando o tamanho de página padrão.

Como obter essa atualização ou hotfix

Para resolver esse problema, lançamos um hotfix para Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2. Também lançamos uma atualização cumulativa (recomendada) para Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2.

Antes de instalar esse hotfix, consulte o pré-requisito do hotfix.

O pacote cumulativo de atualizações corrige vários outros problemas além do problema que o hotfix corrige. Recomendamos que você use o update rollup. O pacote cumulativo de atualizações é maior do que o hotfix. Portanto, o pacote cumulativo leva mais tempo para fazer o download.

Atualização para o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2

O update rollup seguintes está disponível:

Obtenha o pacote cumulativo de atualizações 2984006

Hotfix para Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações detalhadas do hotfix

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve primeiro instalar atualização 2919355 no Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Observações sobre o arquivo Windows RT 8.1, para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 xxx 0.17

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para o Windows RT 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Locale.gpd

Não aplicável

14,088

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Msxpsinc.gpd

Não aplicável

73

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Msxpsinc.ppd

Não aplicável

72

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Mxdwdrv.dll

0.3.9600.17246

698,368

01-Aug-2014

01:04

Não aplicável

P6disp.gpd

Não aplicável

25,489

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

P6font.gpd

Não aplicável

3,293

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pcl4res.dll

0.3.5479.0

289,792

01-Aug-2014

01:58

x86

Pcl5eres.dll

0.3.5479.0

1,035,264

01-Aug-2014

01:54

x86

Pcl5ures.dll

0.3.5479.0

1,034,752

01-Aug-2014

01:54

x86

Pclxl.dll

0.3.5479.0

205,824

01-Aug-2014

01:54

x86

Pclxl.gpd

Não aplicável

10,375

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pjl.gpd

Não aplicável

1,156

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pjlmon.dll

6.3.9600.17246

17,408

01-Aug-2014

01:27

Não aplicável

Pscript.ntf

Não aplicável

1,060,548

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Pscript5.dll

0.3.9600.17246

505,856

01-Aug-2014

01:54

Não aplicável

Pscrptfe.ntf

Não aplicável

1,288,252

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Ps_schm.gdl

Não aplicável

5,561

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stddtype.gdl

Não aplicável

23,812

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdnames.gpd

Não aplicável

14,362

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdschem.gdl

Não aplicável

59,116

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdschmx.gdl

Não aplicável

2,278

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Ttfsub.gpd

Não aplicável

698

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Unidrv.dll

0.3.9600.17246

347,648

01-Aug-2014

01:22

Não aplicável

Unidrv.hlp

Não aplicável

21,225

24-Jul-2014

19:10

Não aplicável

Unidrvui.dll

0.3.9600.17246

722,944

01-Aug-2014

01:54

Não aplicável

Unires.dll

0.3.9600.17246

845,312

01-Aug-2014

01:53

Não aplicável

Printconfig.dll

0.3.9600.17246

2,347,008

01-Aug-2014

01:55

Não aplicável

Unishare-pipelineconfig.xml

Não aplicável

53

18-Jun-2013

15:07

Não aplicável

Unishare.gpd

Não aplicável

3,360

18-Jun-2013

15:07

Não aplicável

Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Locale.gpd

Não aplicável

14,088

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Msxpsinc.gpd

Não aplicável

73

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Msxpsinc.ppd

Não aplicável

72

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Mxdwdrv.dll

0.3.9600.17246

1,027,584

01-Aug-2014

01:27

x86

P6disp.gpd

Não aplicável

25,489

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

P6font.gpd

Não aplicável

3,293

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pcl4res.dll

0.3.5479.0

289,792

01-Aug-2014

02:49

x86

Pcl5eres.dll

0.3.5479.0

1,035,264

01-Aug-2014

02:55

x86

Pcl5ures.dll

0.3.5479.0

1,034,752

01-Aug-2014

02:51

x86

Pclxl.dll

0.3.5479.0

205,824

01-Aug-2014

02:49

x86

Pclxl.gpd

Não aplicável

10,375

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pjl.gpd

Não aplicável

1,156

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pjlmon.dll

6.3.9600.17246

17,920

01-Aug-2014

02:01

x86

Ps5ui.dll

0.3.9600.17246

758,272

01-Aug-2014

02:50

x86

Pscript.hlp

Não aplicável

26,038

24-Jul-2014

19:12

Não aplicável

Pscript.ntf

Não aplicável

1,060,548

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Pscript5.dll

0.3.9600.17246

557,568

01-Aug-2014

02:50

x86

Pscrptfe.ntf

Não aplicável

1,288,252

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Ps_schm.gdl

Não aplicável

5,561

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stddtype.gdl

Não aplicável

23,812

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdnames.gpd

Não aplicável

14,362

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdschem.gdl

Não aplicável

59,116

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdschmx.gdl

Não aplicável

2,278

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Ttfsub.gpd

Não aplicável

698

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Unidrv.dll

0.3.9600.17246

409,600

01-Aug-2014

01:54

x86

Unidrv.hlp

Não aplicável

21,225

24-Jul-2014

19:12

Não aplicável

Unidrvui.dll

0.3.9600.17246

786.432

01-Aug-2014

02:50

x86

Unires.dll

0.3.9600.17246

845,312

01-Aug-2014

02:49

x86

Printconfig.dll

0.3.9600.17246

2,407,936

01-Aug-2014

02:55

x86

Unishare-pipelineconfig.xml

Não aplicável

53

18-Jun-2013

12:39

Não aplicável

Unishare.gpd

Não aplicável

3,360

18-Jun-2013

12:39

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Locale.gpd

Não aplicável

14,088

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Msxpsinc.gpd

Não aplicável

73

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Msxpsinc.ppd

Não aplicável

72

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Mxdwdrv.dll

0.3.9600.17246

922,112

01-Aug-2014

01:50

x64

P6disp.gpd

Não aplicável

25,489

24-Jul-2014

19:03

Não aplicável

P6font.gpd

Não aplicável

3,293

24-Jul-2014

19:03

Não aplicável

Pcl4res.dll

0.3.5479.0

289,792

01-Aug-2014

03:23

x64

Pcl5eres.dll

0.3.5479.0

1,035,264

01-Aug-2014

03:24

x64

Pcl5ures.dll

0.3.5479.0

1,034,752

01-Aug-2014

03:24

x64

Pclxl.dll

0.3.5479.0

205,824

01-Aug-2014

03:23

x64

Pclxl.gpd

Não aplicável

10,375

24-Jul-2014

19:03

Não aplicável

Pjl.gpd

Não aplicável

1,156

24-Jul-2014

19:03

Não aplicável

Pjlmon.dll

6.3.9600.17246

22,016

01-Aug-2014

02:34

x64

Ps5ui.dll

0.3.9600.17246

864,768

01-Aug-2014

03:27

x64

Pscript.hlp

Não aplicável

26,038

24-Jul-2014

18:59

Não aplicável

Pscript.ntf

Não aplicável

1,062,732

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Pscript5.dll

0.3.9600.17246

639,488

01-Aug-2014

03:23

x64

Pscrptfe.ntf

Não aplicável

1,293,180

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Ps_schm.gdl

Não aplicável

5,561

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Stddtype.gdl

Não aplicável

23,812

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Stdnames.gpd

Não aplicável

14,362

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Stdschem.gdl

Não aplicável

59,116

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Stdschmx.gdl

Não aplicável

2,278

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Ttfsub.gpd

Não aplicável

698

24-Jul-2014

19:06

Não aplicável

Unidrv.dll

0.3.9600.17246

522,240

01-Aug-2014

02:26

x64

Unidrv.hlp

Não aplicável

21,225

24-Jul-2014

18:59

Não aplicável

Unidrvui.dll

0.3.9600.17246

908,800

01-Aug-2014

03:23

x64

Unires.dll

0.3.9600.17246

845,312

01-Aug-2014

03:27

x64

Printconfig.dll

0.3.9600.17246

2,899,968

01-Aug-2014

03:28

x64

Unishare-pipelineconfig.xml

Não aplicável

53

18-Jun-2013

15:09

Não aplicável

Unishare.gpd

Não aplicável

3,360

18-Jun-2013

15:09

Não aplicável

Locale.gpd

Não aplicável

14,088

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Msxpsinc.gpd

Não aplicável

73

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Msxpsinc.ppd

Não aplicável

72

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Mxdwdrv.dll

0.3.9600.17246

1,027,584

01-Aug-2014

01:27

x86

P6disp.gpd

Não aplicável

25,489

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

P6font.gpd

Não aplicável

3,293

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pcl4res.dll

0.3.5479.0

289,792

01-Aug-2014

02:49

x86

Pcl5eres.dll

0.3.5479.0

1,035,264

01-Aug-2014

02:55

x86

Pcl5ures.dll

0.3.5479.0

1,034,752

01-Aug-2014

02:51

x86

Pclxl.dll

0.3.5479.0

205,824

01-Aug-2014

02:49

x86

Pclxl.gpd

Não aplicável

10,375

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pjl.gpd

Não aplicável

1,156

24-Jul-2014

19:16

Não aplicável

Pjlmon.dll

6.3.9600.17246

17,920

01-Aug-2014

02:01

x86

Ps5ui.dll

0.3.9600.17246

758,272

01-Aug-2014

02:50

x86

Pscript.hlp

Não aplicável

26,038

24-Jul-2014

19:12

Não aplicável

Pscript.ntf

Não aplicável

1,060,548

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Pscript5.dll

0.3.9600.17246

557,568

01-Aug-2014

02:50

x86

Pscrptfe.ntf

Não aplicável

1,288,252

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Ps_schm.gdl

Não aplicável

5,561

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stddtype.gdl

Não aplicável

23,812

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdnames.gpd

Não aplicável

14,362

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdschem.gdl

Não aplicável

59,116

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Stdschmx.gdl

Não aplicável

2,278

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Ttfsub.gpd

Não aplicável

698

24-Jul-2014

19:19

Não aplicável

Unidrv.dll

0.3.9600.17246

409,600

01-Aug-2014

01:54

x86

Unidrv.hlp

Não aplicável

21,225

24-Jul-2014

19:12

Não aplicável

Unidrvui.dll

0.3.9600.17246

786.432

01-Aug-2014

02:50

x86

Unires.dll

0.3.9600.17246

845,312

01-Aug-2014

02:49

x86

Printconfig.dll

0.3.9600.17246

2,407,936

01-Aug-2014

02:55

x86

Unishare-pipelineconfig.xml

Não aplicável

53

18-Jun-2013

12:39

Não aplicável

Unishare.gpd

Não aplicável

3,360

18-Jun-2013

12:39

Não aplicável

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações adicionais sobre o arquivo para Windows RT 8.1, para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Arquivos adicionais para Windows RT 8.1

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17246_none_cfcffb76d62774a0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

19,222

Data (UTC)

01-Aug-2014

Hora (UTC)

02:03

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Arm_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17246_none_e79ed713ef549904.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,130

Data (UTC)

01-Aug-2014

Hora (UTC)

02:03

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

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Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

20,597

Data (UTC)

01-Aug-2014

Hora (UTC)

03:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17246_none_e79c64bbef577a3e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,136

Data (UTC)

01-Aug-2014

Hora (UTC)

03:08

Plataforma

Não aplicável

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Propriedade de arquivo

Valor

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Versão do arquivo

Não aplicável

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01-Aug-2014

Hora (UTC)

04:03

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17246_none_43bb003fa7b4eb74.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,146

Data (UTC)

01-Aug-2014

Hora (UTC)

04:03

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17246_none_cfcd891ed62a55da.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

20,597

Data (UTC)

01-Aug-2014

Hora (UTC)

03:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17246_none_e79c64bbef577a3e.manifest

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4,136

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01-Aug-2014

Hora (UTC)

03:08

Plataforma

Não aplicável


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824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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