Sintomas
Ao tentar fazer logon em um computador baseado no Windows Server 2012 R2 ou 8.1 para Windows, a tela de logon fica preta depois de inserir as credenciais. Em seguida, o computador deixa de responder.Observação: O computador não está respondendo, mesmo se você pressionar CTRL + ALT + DEL.
Causa
Esse problema ocorre porque ocorre um erro quando o sistema tenta executar o processo Userinit.exe. Portanto, o processo de Explorer.exe não pode ser iniciado pelo processo de Userinit.exe.
Resolução
Informações sobre a atualização
Para resolver os problemas, instale o pacote cumulativo de atualizações 2887595. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2887595 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 rollup de atualização: novembro de 2013
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
