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Conselhos práticos sobre bancos, pagamento de contas, doação, compras e venda online.

Seis regras básicas para transações de Internet mais seguras

Se você entrar online para marcar seu saldo bancário, pagar uma conta, dar dinheiro, comprar ou vender algo, essas seis regras podem ajudá-lo a manter os riscos ao mínimo. 

1. Defender seu computador

Ajude a proteger suas transações online mantendo todos os softwares (incluindo seu navegador da Web) atualizados automaticamente. Instale software antivírus e software antispyware legítimo. Nunca desative o firewall. Proteja seu roteador sem fio com uma senha e use unidades flash com cautela.

Saiba mais sobre como defender seu computador.

2. Create senhas fortes

Senhas fortes são fáceis de lembrar, mas difíceis de adivinhar para outras pessoas. São frases ou frases longas que misturam letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. (Saiba como: Create e usar senhas fortes)

  • Mantenha senhas e PINs em segredo. Não compartilhe-os em emails ou mensagens instantâneas, em sites sociais ou por telefone.

  • Use senhas exclusivas para contas bancárias e outras contas importantes. Não use a mesma senha em todos os lugares. Se alguém rouba, todas as informações que ele protege estão em risco.

Uma pessoa sentada em um laptop

3. Encontre o endereço web por conta própria

Clicar em um link em email, texto ou mensagens instantâneas ou em um anúncio pop-up pode colocá-lo em um site que parece legítimo, mas não é. Para visitar um site, digite o endereço ou use seu próprio indicador ou favorito.

Saiba mais sobre como se proteger contra phishing.

4. Procure sinais de que um site é seguro e legítimo

Antes de inserir dados confidenciais, verifique se o endereço da Web com https ("s" significa seguro) e tem o cadeado fechado ao lado dele.

Além disso, verifique se você está no site correto, por exemplo, no site do banco, não em uma falsificação. Se um site exigir que você digite seu nome de usuário e senha, mas seu navegador geralmente insere essas informações automaticamente, examine com cuidado o site e o endereço. Seu navegador pode não estar inserindo automaticamente suas informações de entrada porque ele sabe que não é o site correto.

5. Salvar transações financeiras para seu computador doméstico

Nunca pague contas, banco, loja ou faça outros negócios financeiros em um computador público, qualquer computador que você não gerencie ou em qualquer dispositivo (como um laptop ou celular) em uma rede sem fio pública.

A segurança das redes de Wi-Fi públicas pode não ser confiável.

6. Usar o senso comum

Para se proteger contra fraudes, watch para negócios que soem bons demais para serem verdadeiros, alertas do seu "banco" de que sua conta será fechada a menos que você tome medidas imediatas, telefonemas de um "parente" que precisa desesperadamente de dinheiro ou uma recusa em se encontrar pessoalmente para uma transação local.

Saiba mais sobre protecting-se de golpes e ataques online

Dicas de segurança para transações online específicas

Contas bancárias e pagantes

Monitore sua atividade de conta para ajudar a detectar possíveis fraudes solicitando relatórios de crédito. Todos os anos, você tem direito a um relatório gratuito de cada uma das principais agências de crédito dos EUA: Experian, Equifax e TransUnion. Considere espaçar isso ao longo do ano.

A maneira mais fácil de obter relatórios de crédito é visitando AnnualCreditReport.com ou ligando gratuitamente: (877) 322-8228.

Fazer compras em varejistas online e sites de leilões ou fazer doações

  • Compre de lojas e vendedores respeitáveis; dê a instituições de caridade legítimas. Se você não os conhece por reputação, descubra o que os outros dizem. Avalie empresas em sites como Epinions.com e BizRate.com e instituições de caridade em charitynavigator.org.

    Examine os comentários do comprador sobre um vendedor de leilões, um indicador chave de confiabilidade.

  • Leia a política de privacidade do site para ver se eles revendem suas informações. Verifique os termos da venda, como taxas de envio e tratamento, garantias, datas de entrega e políticas de reembolso e devolução (use apenas sites que fornecem reembolsos completos).)

  • Forneça apenas informações suficientes para fazer a compra. Desconfie se um comerciante pedir informações de conta bancária, número de segurança social ou outros dados desse tipo. Escolha uma maneira mais segura de pagar. Use uma cartão de crédito ou cobrança que ofereça proteção ao titular do cartão ou um serviço de pagamento como o PayPal, que protege seu número de cartão de crédito de vendedores. Nunca use cartões de débito ou caixa eletrônico, cheques (mesmo cheques de caixa), pedidos de dinheiro ou serviços de transferência bancária (como Western Union ou MoneyGram).

  • Tenha cuidado ao armazenar sua senha, endereço e dados de cartão de crédito em sites (inclusive para compras com um clique). Suas informações são tão seguras quanto os métodos usados para protegê-la.

  • Imprima ou salve uma cópia do seu pedido, incluindo o número de confirmação ou a mensagem de email, como seu recibo. Verifique o pagamento por conta própria em vez de seguir links do vendedor.

Comprando e vendendo localmente - online

Sites classificados online como Craigslist, Kijiji e Gumtree ajudam você a vender e comprar coisas localmente.

  • Limite as informações pessoais em seu anúncio. As fotos não devem mostrar outros bens, detalhes da casa ou pessoas. Apenas forneça um local geral no anúncio, não um endereço específico.

  • Só lidar com alguém que você pode encontrar pessoalmente. Ofertas fora da área são quase sempre golpes.

  • Inspecione ou mostre um item com segurança.

    • Se um item for portátil, organize para se encontrar em um local público ocupado, não em sua casa ou no deles.

    • Se você precisar ir a uma casa ou pedir que alguém venha ao seu (digamos, para um item grande), certifique-se de que alguém esteja sempre com você. Além disso, limite o acesso em sua casa – algum interesse falso em itens para procurar uma casa por roubo.

  • Escolha dinheiro para transações presenciais. Verificações dão informações pessoais, colocando você em risco.

    • Não use serviços de transferência bancária ou aceite pedidos de dinheiro ou cheques de caixa (o que pode ser falso). Os golpistas favorecem isso.

    • Se você estiver comprando ou vendendo um item de alto valor, pense em ir ao banco com o comprador ou vendedor.

    • Se você considerar um serviço de escrow, marcar o site classificado para sua recomendação, pois alguns podem ser configurados para cometer fraude.

    • Não faça ou aceite um pagamento parcial com a promessa de obter seu item ou dinheiro restante mais tarde.

    • Desconfie de ofertas para pagar mais do que o preço pedido ou solicitações de dados financeiros pessoais para transferir fundos para sua conta. Ambos são golpes prováveis.

O que fazer se houver problemas

Problema de compras online? Primeiro, peça ao vendedor para corrigir as coisas. Se isso não funcionar, entre em contato com o serviço Web para obter ajuda.

Relatar golpes, fraude, roubo de identidade ou outros abusos: para o serviço Web, a polícia local e o banco, a empresa de crédito cartão ou outra instituição financeira.

  • Para roubo de identidade, para a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) em ftc.gov/idtheft ou ligue gratuitamente: (877) 438-4338.

  • Para fraudes ou fraudes, para a FTC em ftccomplaintassistant.gov.

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