O que é o aprendizado personalizado para Microsoft 365 ?
O aprendizado personalizado do Microsoft 365 (antigo Microsoft Training Services) é uma solução de aprendizagem personalizada e digital que ajuda os clientes a transformar suas organizações. Ele oferece:
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Conteúdo personalizável e flexível – os administradores optam por ocultar ou mostrar o conteúdo com base em seu ambiente ou criar suas próprias listas de reprodução personalizadas, adaptadas às necessidades exclusivas de sua organização. Os usuários finais fazem suas próprias playlists e as compartilham com os colegas de trabalho.
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Conteúdo sempre atualizado – o conteúdo do aprendizado é atualizado continuamente, permitindo que as organizações forneçam uma biblioteca de treinamentos atualizados para usuários finais e evitem ter que fazer as alterações.
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Treinamento para o Microsoft Teams – o serviço oferece a experiência completa do Microsoft Teams Toolkit para trabalho em equipe.
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Ferramentas de medição (recurso futuro) – o gerenciamento receberá ideias valiosas para o treinamento consumido na organização.
Como funciona?
O aprendizado personalizado para Microsoft 365 fornece conteúdo de treinamento de um repositório de conteúdo hospedado na Web para uma Web Part no site de comunicação do SharePoint do cliente. O conteúdo novo e atualizado é sempre adicionado pela Microsoft por meio de uma solução de armazenamento de conteúdo, e os administradores de organização e os usuários finais podem criar caminhos de conteúdo e playlists que são armazenados localmente em listas do SharePoint.
O que aprendemos até agora?
A data até a qual 25 organizações participou na fase anterior ao piloto, ajudando a desenvolver e testar a solução. Aprendemos que os clientes enfrentam três principais desafios para treinar seus funcionários a usar os aplicativos e serviços da Microsoft:
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Personalizar o conteúdo do treinamento para atender às necessidades do ambiente
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Mantendo o conteúdo do treinamento atualizado
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Medindo os resultados de seus esforços de treinamento
Qual foi o feedback pré-piloto do cliente?
Até agora, os clientes estão muito satisfeitos com a experiência. Aqui estão alguns testemunhos:
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"Isso vai me poupar uma infinidade de tempo." Gerente de comunicações e treinamento
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"Instalei o site em um ambiente de desenvolvimento. Eu adoro. Isso é o que eu estava esperando. " Arquiteto de soluções sênior
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"Quando Stephanie e eu disse o restante dele, havia pazs de ouvido em todo o mundo. Seriamente, o Microsoft 365 chefe do programa na Índia foi ecstatic. " Provedor de serviços de suporte
Quando a solução será aberta?
O aprendizado personalizado para Microsoft 365 estará disponível como um piloto gerenciado em Q3 do ano civil de 2018 (primeiro trimestre do 2019 fiscal da Microsoft). A data de lançamento de destino atual para a solução é Q1 do ano civil de 2019.
O que está acontecendo com o kit de ferramentas para trabalho em equipe? Como ele está integrado ao aprendizado personalizado para Microsoft 365 ?
O kit de ferramentas de experiência do trabalho em equipe ainda existirá, mas ele será entregue por meio de um aprendizado personalizado para Microsoft 365, não como uma entidade de conteúdo separada.
Como o aprendizado personalizado para Microsoft 365 se compara a ofertas de parceiros de empresas que oferecem serviços de treinamento corporativos?
Vários parceiros da Microsoft existentes oferecem soluções de treinamento para o Microsoft 365 e o Windows 10. Muitos desses parceiros oferecem serviços premium que vão além dos recursos de aprendizagem personalizada para Microsoft 365, fornecendo um valor exclusivo e convincente que ajuda os clientes a adotarem a tecnologia da Microsoft. Os recursos exclusivos dos parceiros podem incluir design de curso personalizado, projeto ministrado por instrutor, gamification, análise de comportamento do usuário, recursos extensivos de comunicação e compromisso e suporte dinâmico.
Ao considerar quais soluções de treinamento adotar para adotar, os clientes devem considerar os requisitos, a linha do tempo e o orçamento. Também é possível adotar o aprendizado personalizado para Microsoft 365 em combinação com ofertas de parceiros de treinamento.
Posso agendar uma chamada com meu cliente para dar uma visualização e/ou fornecer materiais adicionais antes do lançamento do piloto?
Devido à grande resposta para o lançamento piloto, não podemos fazer a reunião com clientes, Microsoft FTEs ou fornecedores enquanto completamos o Build-out do piloto. Agradecemos a sua paciência e interesse em participar do piloto.
Posso obter uma demonstração da solução?
Infelizmente, não podemos fazer demonstrações da solução enquanto estamos desenvolvendo o piloto. Veja abaixo as capturas de tela conceituais.
Tenho outras perguntas. Com quem posso conversar?
Continuaremos a atualizar esta página de perguntas frequentes à medida que os planos estiverem juntos, portanto verifique novamente se há atualizações. Também entraremos em contato com todos nalist de espera com mais detalhes, pois nos aproximarmos mais da disponibilidade geral da solução.
