Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem um computador que esteja executando o Windows 8.1.
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O computador está usando o encaminhamento de um endereço IP ou o modelo de Host fraco é ativado.
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Executar um aplicativo que requer uma conexão de soquete de rede para serviços em execução no mesmo computador ou em um computador diferente.
Nesse cenário, o aplicativo não pode estabelecer uma conexão com seus serviços de destino necessário.
Causa
Esse problema ocorre quando o driver TCP/IP incorretamente seleciona o endereço IP de auto-retorno (127.0.0.1) como a melhor interface física para os serviços de destino.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter instalado do Windows 8.1.
Requisitos de reinicialização:
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações sobre arquivos no Windows 8.1
Importante: Os hotfixes do Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "azul versão RTM do Windows" está listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows RTM azul" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 xxx 0.16
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 8.1". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,883,992 |
20-Dec-2013 |
08:30 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
2,544,472 |
20-Dec-2013 |
10:15 |
x64 |
Para todas as versões comcompatíveis com o ARM para Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
Não aplicável |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,753,440 |
20-Dec-2013 |
06:09 |
Não aplicável |
Informações sobre arquivo adicional para Windows 8.1
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
|
Nome do Arquivo |
X86_1b1a80709afbb477734ba933a8dab3ef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_d39a7943fa78ed49.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
702 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:58 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Hash MD5 |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b50967820621fa.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,883 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:58 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Hash MD5 |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Amd64_5af7d55a0ad3cff77747e3d5c91afee2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a26f6b05fceb238b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:37 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Hash MD5 |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a3d3a4eb3a639330.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,887 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
17:37 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Hash MD5 |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Arm_f115c76564340a50952711625988be75_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_731ce078c036118e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
702 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:00 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Hash MD5 |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b77bbf820340c0.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,883 |
|
Data (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Hora (UTC) |
18:00 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Hash MD5 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Quando um computador está nessa condição, o estabelecimento de todas as conexões de rede sucessivas (incluindo ping) para um endereço IP de destino específico não tem êxito. Liberando o cache Address Resolution Protocol (ARP) pode resolver temporariamente esse problema. Para liberar o cache do ARP, execute o seguinte comando:
netsh interface ip excluir arpcahe
Depois que o driver TCP/IP incorretamente seleciona o endereço IP de auto-retorno, o endereço é armazenado em cache no cache de caminho de destino do TCP/IP. Continua a pilha de TCP/IP selecionar o endereço de auto-retorno para todas as conexões de rede sucessivas. Isso faz com que essas conexões não tenham êxito. Um arquivo de despejo de memória do cache de destino pode mostrar o endereço de loopback como sendo selecionado (campo de origem) para um destino em uma interface física ou não-loopback. Para executar um arquivo de despejo de memória do cache de destino, execute o seguinte comando:
netsh interface ipv4 show destinationcache nível = verbose
Os cenários em que esse problema pode ocorrer são as seguintes:
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O computador usa um encaminhamento IP endereço ou tem o modelo de Host fraco (envio/recebimento) ativado e temporariamente define o campo SkipAsSource em uma interface física.
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O computador usa um encaminhamento IP endereço ou ativou o modelo de Host fraco (Enviar/receber). Sob certas condições de carga de rede, uma condição de corrida pode ocorrer na computação de caminho TCP/IP.
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O computador usa um encaminhamento IP endereço, ativou o modelo de Host fraco (Enviar/receber) ou atribuiu um endereço IP adicional na interface de loopback. Nesse caso, a pilha TCP/IP incorretamente pode marcar um caminho computado como irrestrita. Isso leva a falhas de pesquisa de endereço. É uma condição de corrida e pode ocorrer quando o endereço IP está temporariamente desativado e ativado novamente.
Referências
Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software para obter mais informações.
