Não tem certeza se essa é a solução correta? Adicionamos esse problema nosso Diagnóstico de despejo de memória pode confirmar.
Descrição da mensagem de erro
Um computador baseado no Windows Server 2003 que possui o recurso de TCP Chimney habilitado é reiniciado inesperadamente. Depois que ele for reiniciado, você recebeu a seguinte mensagem de erro Stop:
Stop 0x000000D1 ( parâmetro1 , parâmetro2 , parâmetro3 , parâmetro4 )DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Observações:
-
Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
-
Nem todas as mensagens de erro Stop "0x000000D1" são causadas por esse problema.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema de temporização no módulo TCP/IP. Esta questão de temporização ocorre devido a uma condição de corrida entre as funções IPInitiateOffloadComplete e IPDelayedInvalidateWorker .
Resolução
Um hotfix está disponível para resolver esse problema.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, seu computador deve ter um dos seguintes service packs instalados:
-
Windows Server 2003 Service Pack 1
-
Windows Server 2003 Service Pack 2
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.
Informações do registro:
Para usar esse hotfix, você não precisa fazer alterações no registro.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Windows Server 2003 com o SP 1, versões com base em x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.3097 |
393,728 |
03-Mar-2008 |
11:07 |
x86 |
Windows Server 2003 com SP 2, versões com base em x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.4245 |
390,144 |
03-Mar-2008 |
10:47 |
x86 |
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em Itanium
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.3097 |
1,305,600 |
03-Mar-2008 |
11:49 |
IA-64 |
Windows Server 2003 com SP2, versões com base em Itanium
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.4245 |
1,307,136 |
03-Mar-2008 |
12:03 |
IA-64 |
Windows Server 2003 e Windows XP, versões com base em x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.3097 |
826,880 |
03-Mar-2008 |
11:48 |
x64 |
Windows Server 2003 com SP2 e o Windows XP com SP2, versões com base em x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpip.sys |
5.2.3790.4245 |
781,824 |
03-Mar-2008 |
12:03 |
x64 |
Solução alternativa
Para contornar esse problema, desative o recurso de TCP Chimney.
Use a ferramenta Netsh.exe para desativar o recurso de TCP Chimney
Para usar a ferramenta Netsh.exe para desativar o recurso de TCP Chimney, siga estas etapas:
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmd, em seguida, clique em OK.
-
No prompt de comando, digite Netsh int ip set chimney desativadoe, em seguida, pressione ENTER.
Usar o registro para desativar o recurso de TCP Chimney
Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 como fazer backup e restaurar o registro no WindowsPara que possamos corrigir esse problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você mesmo preferir corrigir o problema, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".
Corrigir para mim
Para corrigir esse problema automaticamente, clique no Link para corrigir este problema. Em seguida, clique emExecutarna Caixa de diálogo Download de arquivocaixa e siga as etapas no assistente.
Observação este assistente pode estar somente em inglês; No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.Observação: Se você não estiver no computador que apresentou o problema, você poderá salvar a correção automática em um pen drive ou um CD para que possa executá-lo no computador que apresentou o problema.Agora vá para o "o problema foi corrigido?" seção.
Desejo corrigir sozinho
Para desativar o recurso de TCP Chimney alterando o registro, execute essas etapas:
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, digite Regedite, em seguida, clique em OK.
-
Localize a seguinte subchave do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
-
Clique duas vezes na entrada do registro EnableTCPChimney .
-
Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , digite 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK.
-
Clique duas vezes na entrada do registro EnableRSS .
-
Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , digite 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK.
-
Clique duas vezes na entrada do registro EnableTCPA .
-
Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , digite 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK.
-
Reinicie o computador.
O problema foi corrigido?
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for corrigido, você pode entrar em contato com o suporte.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Suporte técnico para versões baseadas em x64 do Microsoft Windows
Se o hardware veio com uma edição do Microsoft Windows x64 já instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x64 do Windows. Nesse caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque uma edição x64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivos específicos ou configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de ajuda técnica com a edição x64 do Windows. No entanto, você terá que entrar em contato diretamente com o fabricante. O fabricante é o melhor qualificado para suportar o software instalado no hardware. Se você comprou uma edição x64 do Windows, como uma edição x64 do Windows Server 2003, separadamente, contate a Microsoft para obter suporte técnico.Para obter informações sobre o Windows XP Professional x64 Edition, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxPara obter informações sobre versões baseadas em x64 do Windows Server 2003, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
