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Sintomas

Quando você tem um fluxo de trabalho de execução longa que contém condições de espera no Microsoft Dynamics CRM 2011, o fluxo de trabalho pode entrar em um estado de espera e deve ser retomado.

Causa

Esse problema ocorre se as condições na condição de espera não puderem ser avaliadas corretamente quando as entidades na condição de espera forem alteradas para fora da execução do fluxo de trabalho antes ou ao mesmo tempo em que a condição de espera foi avaliada.

Resolução

Para resolver o problema, aplique o pacote cumulativo de atualizações 13 para Microsoft Dynamics CRM 2011 ou uma versão posterior. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:

2791312 O pacote cumulativo de atualizações 13 para Microsoft Dynamics CRM 2011 está disponível

2849744 O pacote cumulativo de atualizações 14 para Microsoft Dynamics CRM 2011 está disponível

2843571 O pacote cumulativo de atualizações 15 para Microsoft Dynamics CRM 2011 está disponível Depois de aplicar o pacote cumulativo de atualizações, você precisa usar a ferramenta OrgDBOrgSettings para Microsoft Dynamics CRM 2011. Para obter mais informações sobre essa ferramenta, clique no número abaixo para ler o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

2691237 Ferramenta OrgDBOrgSettings para Microsoft Dynamics CRM 2011 Você precisa alterar a configuração ActivateAdditionalRefreshOfWorkflowConditions em OrgDBOrgSettings para true. Observação O valor padrão dessa configuração é falso.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

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