Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você cria uma mensagem de email usando Outlook Web Access (OWA) em um ambiente Microsoft Exchange Server 2007.

  • O corpo da mensagem de email contém um hiperlink.

  • Selecione o hiperlink e clique com o botão direito do mouse para abrir o menu de atalho.

  • Você clica em Cortar ou em Excluir no menu de atalho e envia a mensagem de email para um destinatário.

  • O destinatário visualiza a fonte HTML da mensagem de email.

Nesse cenário, o hiperlink excluído ainda está visível na fonte HTML. Por exemplo, você exclui o hiperlink someone@123.com do corpo da mensagem de email e envia a mensagem de email. O hiperlink que permanece em um elemento âncora na fonte HTML se parece com o seguinte:

<Um href=mailto:someone@123.com"></A>Observação Este problema não ocorre em navegadores de terceiros, como
o Firefox.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema no Microsoft Internet Explorer.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o seguinte acúmulo de atualizações:

2602324 Descrição do Pacote de Atualizações 5 para Exchange Server 2007 Service Pack 3 Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o

Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no WindowsAfter você instalar o pacote de hotfix, siga estas etapas para desabilitar Cortar e Excluir no menu de atalho:

  1. Clique em Iniciar botão iniciar , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.

  2. Localize e clique na seguinte chave do Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSExchange OWA

  3. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD,digite DisableCutAndDeleteMenu e pressione ENTER.

  4. Clique com o botão direito do mouse em DisableCutAndDeleteMenue clique em Modificar.

  5. Na caixa Dados valor, digite 1 e clique em OK.

  6. Saia do Editor do Registro.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Solução alternativa

Para resolver esse problema, expanda a seleção do hiperlink para mais um caractere e exclua o caractere antes de enviar a mensagem de email.

Informações adicionais

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos.

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