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Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todas as localidades de idiomas.

Sintomas

Suponha que você defina a propriedade de orientação de um relatório para paisagem no Microsoft Dynamics NAV 2009 com Service Pack 1 instalado. Quando você visualizar o relatório, o relatório é exibido conforme o esperado. No entanto, quando você imprimir o relatório do função adaptados cliente (RTC), o relatório é impresso na orientação retrato.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você em um email.


O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, abre a caixa de diálogo Download de arquivo – Aviso de segurança . Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.


Se você clicar em Executar, os arquivos de iniciar o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e, em seguida, forneça a senha.


Se você clicar em Salvar, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abrir o arquivo salvo, você precisará especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha enviada no email.


Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.



Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização

As atualizações e hotfixes de plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizadas como arquivos individuais. Para instalar uma atualização ou um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, você deve substituir os arquivos de instalação do Microsoft Dynamics NAV existentes com o hotfix ou os arquivos de atualização. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Etapa 1: Substituir os arquivos na instalação do cliente de adaptados de função do Microsoft Dynamics NAV

Na instalação do cliente de adaptados de função do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.32

71,640

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.32

698,312

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.32

104,408

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.32

34,784

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.32

88,024

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.32

63,464

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.32

83,928

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.32

2,111,472

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.32

686,048

16-Oct-2009

06:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.30037.0

198,528

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.30037.0

149,360

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll

1.0.559.183

75,672

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.30037.0

100,248

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.30037.0

505,720

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.30037.0

337,792

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Não aplicável

2,644

22-Oct-2009

12:02

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30037.0

1,963,888

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30037.0

563,056

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,128

27-Oct-2009

00:32

x86


Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:

  1. Feche a função do Microsoft Dynamics NAV adaptada cliente.

  2. Localize o diretório de instalação do cliente de adaptados de função do Microsoft Dynamics NAV. Cliente do Microsoft Dynamics NAV função adaptados geralmente é instalado no seguinte diretório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente

  3. Copie os arquivos que você baixou.

  4. Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do cliente de adaptados de função do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

Etapa 2: Substituir arquivos na instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV

Na instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,336

27-Oct-2009

00:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30037.0

1,963,888

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.30037.0

599,912

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.30037.0

141,168

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe.config

Não aplicável

211

25-Aug-2009

16:51

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.30037.0

145,264

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.30037.0

75,648

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.30037.0

145,288

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30037.0

563,056

27-Oct-2009

00:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.30037.0

42,864

27-Oct-2009

00:29

x86

Nclcsrt.etx

Não aplicável

89,525

22-Oct-2009

08:24

Não aplicável

Nclcsrt.stx

Não aplicável

91,724

22-Oct-2009

08:24

Não aplicável

Nclcsrts.dll

6.0.30037.0

1,435,976

27-Oct-2009

00:32

x86

Ndbcs.dll

6.0.30037.0

1,348,928

27-Oct-2009

00:32

x86


Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:

  1. Pare o servidor do Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o diretório de instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV. O servidor do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copie os arquivos que você baixou.

  4. Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

  6. Inicie o servidor do Microsoft Dynamics NAV.

Na pasta arquivos comuns, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou os arquivos de atualização.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Customization.xml

Não aplicável

1,115

25-Aug-2009

16:40

Não aplicável

Msoutl.olb

11.0.5510.0

200,248

25-Aug-2009

16:40

Não aplicável


Para substituir os arquivos existentes, siga estas etapas:

  1. Localize a seguinte pasta no diretório de arquivos comuns:

    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\OLSync

  2. Copie os arquivos que você baixou.

  3. Cole os arquivos que você baixou na pasta arquivos comuns.

  4. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

Na pasta Windows\System32, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou os arquivos de atualização.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cdo.dll

6.5.7940.0

775,480

27-Oct-2009

00:32

x86

Gapi32.dll

6.5.7940.0

71,488

27-Oct-2009

00:32

x86


Para substituir os arquivos existentes, siga estas etapas:

  1. Localize a seguinte pasta Windows\System32:

    C:\Windows\System32

  2. Copie os arquivos que você baixou.

  3. Cole os arquivos que você baixou na pasta Windows\System32.

  4. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

Status

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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