Sintomas
Um System Center Configuration Manager de sites do Service Pack 2 (SP2) 2007 trava aleatoriamente quando está processando mensagens de status.
Além disso, você pode observar os seguintes sintomas:
depois de executar a tarefa de manutenção "servidor do site do Backup ConfigMgr", muitos dos componentes em ConfigMgr Service Manager Tool podem mostrar um status de Inicialização.
O arquivo Smsexec.log não mostrará nenhuma atividade desde o momento em que o backup foi concluído.
Reiniciar o serviço SMS Executivo e o SMS Gerenciador de Componentes de Site serviço de SMS Gerenciador de Componentes de Site os restaurará temporariamente para corrigir a operação. No entanto, esse problema provavelmente ocorrerá novamente sempre que a tarefa de manutenção "Backup ConfigMgr Site Server" for concluída.
Causa
Esse problema ocorre devido a uma situação de deadlock no serviço SMS Executive (Smsexec.exe).
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter System Center Configuration Manager 2007 SP2 instalado no computador.
Necessidade de reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dataldr.dll |
4.0.6487.2131 |
133,992 |
01 de fevereiro de 2010 |
23:32:30 |
x86 |
|
Ddm.dll |
4.0.6487.2131 |
158,056 |
01 de fevereiro de 2010 |
23:32:30 |
x86 |
|
Wsyncmgr.dll |
4.0.6487.2131 |
90,472 |
01 de fevereiro de 2010 |
23:32:30 |
x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Observe que o arquivo "dataldr.dll" não será atualizado se você instalar esse hotfix em servidores de site secundários. Esse é o comportamento esperado porque os servidores de site secundários não exigem essa funcionalidade.
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
