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Sumário

Este artigo (KB977158) fornece uma correção para um problema no qual os erros serão registrados após a atualização de um sistema de DNS bem-sucedida. Esse problema ocorre quando você usar um aplicativo de servidor de terceiros para a resolução DNS. Quando esse problema ocorre, os seguintes sintomas poderão aparecer:

  • Eventos 5774, 1578 ou 1196 são registrados inesperadamente.

  • Software de gerenciamento como o System Center Configuration Manager ou o System Center Operations Manager pode disparar alarmes falsos.

  • Um recurso de cluster que aponta para o aplicativo de servidor de terceiros para registro de DNS não estiver online.

Para obter informações detalhadas, consulte os "Sintomas", "Causa" e as seções de "Resolução" deste artigo. Para baixar a correção para esse problema, clique no link downloads do hotfix do modo de exibição e solicitação está localizado no canto superior esquerdo da tela.

Sintomas

Você está usando um aplicativo de servidor DNS de terceiros para atualizações DNS em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7. Além disso, você ativar o recurso de atualização dinâmica no servidor DNS. Os registros DNS são atualizados com êxito. No entanto, alguns erros de atualização do DNS podem ser registrados nos logs de eventos ou outros logs de erro. Portanto, um software de gerenciamento pode disparar alarmes falsos. Por exemplo, System Center Configuration Manager ou o System Center Operations Manager pode disparar alarmes falsos.

Os sintomas desse problema específicos podem variar. Por exemplo, a seguir um ou mais cenários:

Cenário 1

Você pode usar um aplicativo de servidor de terceiros para o registro DNS em um domínio baseado no Windows Server 2008 R2. Controladores de domínio que estejam executando o Windows Server 2008 R2 registram os registros SRV do DNS com êxito. No entanto, o seguinte evento é registrado no log do sistema sempre que os registros SRV do DNS são registrados dinamicamente:

Observação: Para computadores e usuários para localizar os controladores de domínio, os registros SRV do DNS devem ser registrados em um servidor DNS. Normalmente, os controladores de domínio do Active Directory dinamicamente registrar registros de aproximadamente 15 a 30 a cada hora e registrar esse evento para cada tentativa de registro.

Evento 5774 também é registrado no arquivo Netlogon log na pasta %SystemRoot%\Debug. localizada no controlador de domínio. A entrada do evento 5774 é semelhante a seguinte entrada:




Se você executar a ferramenta de DCDiag.exe, a saída contém o seguinte:


O código de localizador de controlador de domínio pressupõe que o DNS gravar registro falhou. Portanto, o localizador de controlador de domínio não cancelar o registro de registros DNS se ele é necessário para o rebaixamento. Isso faz com que os registros DNS obsoletos permanecer até que o DNS expire os registros ou eliminar os registros.


Sistemas de monitoramento podem disparar um alerta para o evento de erro 5774 tem um nome simbólico de NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Esse comportamento pode causar trabalho administrativo desnecessário para os administradores que investigar o alerta falso.

Os sintomas descritos aqui foram encontrados por meio de algum aplicativo de servidor DNS de terceiros, como vincular ou Lucent QIP.

Cenário 2

Um recurso de cluster baseado no Windows Server 2008 R2 que aponta para o aplicativo de servidor DNS de terceiros para registro de DNS não estiver online. Quando isso ocorre, os seguintes eventos de "Microsoft-Windows-FailoverClustering" 1196 e 1578 são registrados:

Evento 1196 Evento 1578

Causa

A solicitação para comentários (RFC) 2136 permite uma resposta de atualização dinâmica a ser formadas por meio de dois métodos a seguir:

  1. Responda usando os campos ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT e ADCOUNT copiados.

  2. Responder usando o UPCOUNT ZOCOUNT, PRCOUNT, e ADCOUNT campos definidos como 0.

O servidor DNS em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 usa o método 1, enquanto os servidores DNS de terceiros usam o método 2.



Esse problema ocorre devido ao modo como um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 interpreta o pacote de resposta recebido de um servidor DNS. Essa interpretação ocorre após você tentar registrar dinamicamente os registros SRV.


Um cliente DNS que esteja executando o Windows Server 2008 R2 trata uma resposta que usa o método 2 como um pacote incorreto, mesmo que o código de status retornado para a atualização é "success". Esse comportamento faz com que o evento de erro NETLOGON 5774 ID que tem um código de status de 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) devem ser registrados ou blocos do cluster de colocar recursos on-line no cenário 2.

Resolução

Depois de instalar esse hotfix, o cliente DNS não relata um erro de atualização quando os servidores DNS usam o método 2 mencionada na seção "Causa" para responder a uma solicitação de atualização dinâmica.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows 7

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum outro hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Observação de informações de arquivo do Windows Server 2008 R2 e Windows 7


Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são
listados separadamente. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7


Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

270,336

31-Oct-2009

06:01

x86

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

28.672

31-Oct-2009

06:00

x86

Dnsrslvr.dll

6.1.7600.20563

132,608

31-Oct-2009

06:01

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e Windows 7


Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ramificação do serviço

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

356,352

31-Oct-2009

06:40

x64

Não aplicável

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

30.208

31-Oct-2009

06:38

x64

Não aplicável

Dnsrslvr.dll

6.1.7600.20563

182,272

31-Oct-2009

06:40

x64

Não aplicável

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

270,336

31-Oct-2009

06:01

x86

WOW

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

28.672

31-Oct-2009

06:00

x86

WOW

Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2


Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ramificação do serviço

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

686,080

31-Oct-2009

05:11

IA-64

Não aplicável

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

62,464

31-Oct-2009

05:08

IA-64

Não aplicável

Dnsrslvr.dll

6.1.7600.16385

354,816

14-Jul-2009

01:46

IA-64

Não aplicável

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

270,336

31-Oct-2009

06:01

x86

WOW

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

28.672

31-Oct-2009

06:00

x86

WOW



Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86


Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Não aplicável

1,947

01-Nov-2009

23:13

Não aplicável

X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifest

Não aplicável

55,896

31-Oct-2009

08:07

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e Windows 7


Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifest

Não aplicável

57,759

01-Nov-2009

23:13

Não aplicável

Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Não aplicável

1,683

01-Nov-2009

23:13

Não aplicável

Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest

Não aplicável

51,900

31-Oct-2009

08:02

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008 R2


Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifest

Não aplicável

55,902

31-Oct-2009

09:33

Não aplicável

Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Não aplicável

2,181

01-Nov-2009

23:13

Não aplicável

Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest

Não aplicável

51,900

31-Oct-2009

08:02

Não aplicável

Referências

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Para obter mais informações sobre o recurso de atualização dinâmica no sistema de nome de domínio, consulte a seção 3.8 artigo RFC 2136 no site da IETF

Para obter mais informações sobre atualização DNS

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